Roomers Baden-Baden

Das Roomers ist ein modernes und sehr geschmackvoll eingerichtetes Hotel in Baden-Baden. In der Außendarstellung wird viel auf Wertschätzung des Kunden, ausgezeichneten Service etc. gemacht, allerdings konnten wir während unserem Aufenthalts davon nicht überzeugen.

Die Zimmer sind wirklich sehr schön und ausreichend groß - die Betten sehr bequem. Allerdings fanden wir u.a. noch Luftballons von unserem Vorgänger auf dem Zimmer. Die vielen Spiegelflächen waren nur unzureichend sauber. Zusätzlich war unser Zimmer erst ab 15.40 bezugsfertig und nicht wie angegeben um 15.00. Als Entschuldigung gab es nur ein müdes: " Wir waren gestern ausgebucht"

Das Frühstück ist mit ca. 30€ sehr teuer. Die Auswahl und Qualität der Speisen ist sicher gut ABER: Auch wenn das Restaurant recht voll ist, kann es nicht sein, dass man 15min auf seinen Kaffee und über 30min auf seine Eierspeisen warten muss. Ein Teil der Eierspeisen wurde dann komplett vergessen und trotz nachfragens nicht gebracht (wir sind dann ohne gegangen). Am Ende wurde dann noch ein Glas Champagner aufs Haus als Entschuldigung serviert, aber der Kollege hätte sich lieber um die Pancakes kümmern sollen, als um Champagner. Das Hotelrestaurant Moriki ist preislich auch eher hoch gelegen. Vor- und Nachspeise lecker, allerdings Hauptgericht enttäuschend. Noch nie ein so fettiges Stück Ente bekommen und die Sushi hatte die Qualität wie beim Schnellimbiss um die Ecke. Die Mitarbeiter alle sehr jung und komplett überfordert mit langen Wartezeiten (wie beim Frühstück). Insgesamt stimmt hier Preis/Leistung leider nicht.

In einem 5* Haus mit einer solchen Außendarstellung und Preis, erwarte ich einen deutlich anderen Service. Der Concierge beim Empfang war sehr unfreundlich, die Zimmer erst 40min nach offiziellem Checkin um 15.00 bezugsfertig - Entschuldigung leider nicht vorhanden. Beim Check-out wurde man sehr schnell abgefertigt - gefragt, ob einen der Aufenthalt gefallen hat oder ähnliches wurde man nicht.

Das Hotel liegt zentral gelegen. Die Innenstadt ist fußläufig zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Schönes Spa und Fitnessstudio. Leider war Jacuzzi außer Betrieb.