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Heidrun (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2010 • 3-5 Tage • Sonstige
Unfreundliche Arroganz vereitelt Luxusgenuß
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten das Pauschalarrangement Gourmettage mit Suite (Extraschlafzimmer) gebucht. Das Suite war zwar groß,sauber und stilvoll eingerichtet, der Schlafbereich jedoch ein Durchgangszimmer zum Badezimmer und damit für unsere familiären Zwecke ungeeignet. Die Matrazen scheinen auf Grund der Verformung schon älteren Datums zu sein. Der Durchgang zum Bad war nur über eine enge Treppe zu erreichen, für Personen über 1,80 m nur in gebückter Haltung. Das Zimmer lag an der Frontseite des Hauses, an der gegenüberliegend ein Haus abgerissen wird und somit ab 7.00 Uhr LKWS und Bagger über das Kopfsteinpflaster donnern. Das Essen war sehr schön arrangiert, das Restaurant hatte eine angenehme Atmosphäre. Geschmacklich fanden wir es so langweilig, dass wir die letzten beiden Abende anderweitig gegessen haben. Leider war es trotz ausdrücklichen Wunsches nicht möglich innerhalb eines Zeitraumes von 2h 10 min das 3 Gänge Menü zu servieren oder auf Vorlieben der Kinder ( Steak durchgebraten ein weiteres Mineralwasser) einzugehen. Abschießend gab es Schwierigkeiten bei der Abrechnung, die wir nur durch das Vorlegen der Buchungsbestätigung und des Arrangementflyers klären konnten. FAZIT: mehr scheinen als sein !!!! Wir kommen sicher nicht wieder.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidrun
    Alter:41-45
    Bewertungen:1