Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Es war sehr schön bei Ihnen. Suite, Menüs und Weine sehr gut. Leider ist der Saunerbereich deutlich zu klein. Am Samstag hatten wir keine Chance eine Liege im Ruheraum zu bekommen. Diese hat unser Gesamtbild sehr getrübt. Wir haben uns auf totale Entspannung gefreut und diese Situation hat uns sehr missfallen. Wir haben in den 3 Tagen über 1.000€ gern bei Ihnen gelassen. Aber dann muss es auch komplett stimmen. Leider war es nicht so. Leider
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 5 |
Lieber Andreas, herzlichen Dank für Ihre konstruktives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und bedauern, dass der Spa bzw. der Saunabereich diesen Eindruck nun trübt. Es gibt nur wenige Tage, an denen dieser Bereich so stark frequentiert wird und natürlich verstehen wir Ihren Unmut. Wir entschuldigen uns in aller Form dafür und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, denn wir würden uns sehr freuen, Sie erneut im Reichshof begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Norden Familie Haver & Franke und das Team des Reichshof
