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Roman (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 2 Wochen • Sonstige
Vorsicht kein 5 Sterne!!!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Achtung achtung, ist kein 5 Sterne Hotel. Komplette Verarschung. gebucht war "all inclusiv" und haben ständig geld verlangt für dinge die inklusive hätten sein müssen. Beschwerdeliste Mini club: Sprache nur türkisch, BastelBilder Kosten extra, Aufsichtspflicht versagt (ließ Kinder alleine), keine Kinder animation/spiele, dafür Fernseher angemacht zum ruhig stellen. Fitness: kaputte Geräte, kaputte Decke, kaum noch Hanteln Sauna: defekte und kaputte duschen, schmutzig und ungepflegt, sauna Tür schließt nicht, Türgriff kaputt, teilweise Kundenunfreundlich, sexistische Äusserungen. Abdeckplatten locker bei Aussendusche am Pool, Riesen Loch bei Kinder Planschbecken an Säule. Alkohol Auswahl mies, Alkohol am Strand mies, Partys fehlen, Abend Animation ist sowas von scheisse, 23uhr Feierabend ist einfach inakzeptabel, Disko geschlossen und wird nicht geöffnet um Kosten zu sparen, ab 24uhr keine Getränke und Alkohol mehr, im Hotel selber wird Licht und Klima ausgeschaltet um Kosten zu sparen. Backwaren immer trocken und teilweise nicht genießbar, essen 5 Sterne.... Niemals!!! Ich war so enttäuscht, daß ich den Manager holen ließ. Der notierte nichtmal meine Beschwerden wie ich sie vorgetragen habe, sondern log auch noch und verdrehte meine Beschwerden zu Lasten anderer Mitarbeiter des Hotels. Kein Hotel für Menschen mit Lebenslust und guter Laune. Konzept ist für 60plus und selbst die, haben sich beschwert.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roman
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Roman, wir danken Ihnen, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften und dass Sie sich nach Ihrer Abreise die Zeit genommen haben, unser Hotel auch für zukünftige Gäste online zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da wir nur durch konstruktive Kritik an uns arbeiten können. Die angesprochenen Punkte werden wir selbstverständlich mit unserem Management besprechen. Wir hoffen, Sie hatten eine gute Heimreise und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Nicole Kerber Guestrelation Manager ROMA BEACH RESORT & SPA