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Melanie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2009 • 1-3 Tage • Stadt
In Ordnung - Verbesserungswürdiger Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Service an der Rezeption sehr freundlich, sehr dezent, sehr zuvorkommend. Im Zimmer: Seifen fehlten, Kassenbelege von vorherigen Gästen im Safe, veralteter Wetterbericht in Hotelmappe, Begrüßung fehlte (Standard 5-Sterne), nie persönlich angeredet worden. Bar eher mäßig: außer uns eine Familie, wir bestellten, bekamen 20 Minuten später unsere Drinks, alle anderen, später eintreffenden Gäste vorab. Bar-Service sehr mäßig..und zu laute Musik. Zimmerservice (Brotzeit gegen 23. Uhr) sehr freundlich und "locker". Stadtnähe: 10-15 Minuten Fußmarsch. Optimal! Aufgrund Reklamationen persönliches Schreiben vom GM - sehr nett, sehr höflich und bei uns gut angekommen.....Auf jeden Fall wieder, da: sauber, ordentlich, Atmosphäre toll, zentral.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:36-40
    Bewertungen:210