Wie bereits beschrieben Unterkun´ft super. Die Atmosphäre auf dem Golfplatz war unerträglich, wie bereits beschrieben. Das dazu buchen von Golfgepäck war sowohl bei der Hinreise als auch bei der Rückreise nicht möglich und wir mussten jeweils € 50 insgesamt € 100 bezahlen. Hier konnte TUI trotz mehrmaliger Telefonat nicht helfen, bzw. die Mitarbeiter von TUI haben einfach aufgelegt.
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Liebe Hildegard, lieber Wolfgang, vielen Dank für eure Bewertung. Es freut uns sehr, dass ihr euch bei uns wohl gefühlt habt und die Unterkunft euch gefallen hat. Dieses Lob bedeutet uns sehr viel. Wir bedauern jedoch, dass eure Erfahrungen mit der TUI nicht optimal waren und die Kommunikation nicht zufriedenstellend war. Wir werden den Vorfall gerne an die TUI weiterleiten und dafür Sorge tragen, dass die Kundenbetreuung auch dort in Zukunft verbessert werden kann. Für weitere Anmerkungen oder Fragen stehen wir gerne unter guestrelation.quintadaria@robinson.com zur Verfügung. Viele Grüße von der Algarve, Euer ROBINSON QUINTA DA RIA Team
