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Jan (46-50)
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand...leider in manchen Bereichen stark nachgelassen
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Vor 3 Jahren waren wir als Familie im Robinson Nobilis und hatten diesen Urlaub in guter Erinnerung. Jetzt im Oktober 2015 haben wir kurzentschlossen den Nobili erneut gewählt, um 1 Woche Badeurlaub zu Dritt zu geniessen. Wir stellten fest, dass sich die Zimmer im Zustand grenzwertig und etwas ungepflegt präsentieren - housekeeping zu schnell unterwegs.... Essen und Buffet im Club ist gut, aber der Speisesaal erinnert schon sehr an eine Großkantine. Zu viele Leute taumeln um das Buffet und es ist wenig Service am Tisch. Wenig Koordination im Restaurant durch Personal. Fleckige und verschmutzte Tischdecken bleiben für den gesamten Abend, so die Aussage eines Servicemitarbeiters aus dem Restaurant und Sossenreste des Vorgängers werden nur schnell mit Servietten abgedeckt- "man solle sich einen anderen/saubereren Tisch suchen gehen.....". Meine Empfehlung für den Nobilis: -Zimmer renovieren und hygienisch sauberer halten. -Restaurant benötigt mehr Service am Tisch (nicht nur Teller abräumen) und besseres Timing (Koordination) mit der Belegung der Tische zu den Hauptmahlzeiten. -Insgesamt etwas besser an der über die Jahre aufgekommenen "Patina" im gesamten Clubbereich arbeiten. Lage des Clubs, Clubanlage allgemein, Freundlichkeit und Engagement der Mitarbeiter ist wirklich gut. Wir beobachten was passiert und würden gerne einmal wieder kommen....


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jan
    Alter:46-50
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Jan, vielen Dank für deine Worte. Wir haben uns gefreut, eure Gastgeber sein zu dürfen. Deine Empfehlungen haben wir notiert und an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wir würden uns freuen, euch wieder bei uns willkommen heissen zu können. Euer Team Nobilis 2015

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