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Petra (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Für diesen Preis kann man mehr erwarten
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist nicht ideal für Familien mit Kindern. Es gibt Bereiche in denen Kinder absolut unerwünscht sind (die Liste dafür liegt in den Zimmern auf) Unsere Tochter wurde sogar mit ihrem Vater von der Tanzfläche verwiesen, weil Kinder dort nichts verloren hätten. Das Zimmer war immer schmutzig. Außerdem werden dem Gast nicht, wie in anderen Hotels, Dinge des täglichen Lebens, wie z.B. Shampoo, Conditioner, Körperlotion, Wattepads, Wattestäbchen, Waschlappen,..., bereitgestellt. Das Zimmermädchen kam am ersten Tag überhaupt nicht. Wir mussten mehrmals an der Rezeption anfragen, bis sie am zweiten Tag um 17.00 dann endlich kam. Unserem Wunsch nach einem Waschlappen für unsere Tochter wurde erst am dritten Tag erfüllt. Dieser wurde dann, wie die Gläser im Zimmer und im Bad, nie ausgewechselt. Leer getrunkene Flaschen aus der Minibar standen bis zu unserer Abreise im Zimmer und zweimal durften wir eine Kakerlake aus dem Zimmer scheuchen. Obwohl das Hotel viel Positives bietet (das Essen ist ausgesprochen gut, das Personal sehr freundlich und nett, die Anlage total schön, das Sportangebot gut,....) würden wir in diesen Club nicht mehr fahren.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Petra, danke für deine ausführliche Bewertung. Wir haben seit 12 Jahren in den Ferien hauptsächlich Familien mit Kindern zu Gast. Die Kinder haben am Abend ein eigenes ROBINSON Schachbrett mit betreuter Kinderdisco. Diese Unterteilung hat uns geholfen, Kinder wie Erwachsene im Tanzbereich gleichermassen glücklich zu machen. Unsere Zimmer werden jeden Tag gereinigt. Leider hatten wir vor Ort keine Gelegenheit zu einem persönlichen Gespräch, gerne hätten wir uns um deine Wünsche gekümmert. Wir grüssen dich und deine Familie herzlich, dein Team Nobilis 2014

    Offizielle Hotel Homepage