ROBINSON KHAO LAK

Eine zauberhafte Anlage an einem der schönsten Strände überhaupt!!! TOP Personal, Traumstrand, tolle Zimmer, gutes Essen!!

Wir hatten ein Standardzimmer im Erdgeschoss. Die Zimmer sind im typisch thailändischen Stil mit viel Holz eingerichtet. Sehr positiv ist die geräumige Raumgröße, selbst in der Standardkategorie. Das King Size Bett hatte einen sehr guten Liegekomfort. Selbst das Zustellbett unserer Tochter hatte eine sehr gute Matratze. Das Bad war wie das Hauptzimmer groß und mit einer Badewanne, großer begehbarer Duschkabine und WC ausgestattet. Vom Hauptzimmer gelangten wir über eine Glasschiebetür zur unserer begrünten Terrasse, die unmittelbar am Kinderpool angrenzte. Das war natürlich das Highlight unserer 4- jährigen Tochter. Auch wenn die Zimmer aufgrund der Übernahme der Anlage nicht nagelneu sind, sind sie dennoch wunderschön und sehr sauber. Ein kleiner Kritikpunkt ist die Klimaanlage. Die Lamellen lassen sich nicht verstellen und führen die kalte Luft auf das Bett. Das macht es unmöglich mit eingeschalteter Klimaanlage zu schlafen. Wir fühlten uns dennoch richtig wohl!

Die ersten Tage waren wir schwer begeistert von der Vielfalt sowie der Qualität des Angebotes. Jedoch merkt man, dass sich die Auswahl in vielen Bereichen wiederholt. Besonders eindrucksvoll waren wiederkehrende Eventabende, bei denen das Essen nicht als Buffet im Restaurant bereitgestellt wird, sondern auf dem tollen Terrassenbereich an mehreren Stationen a lá Live Cooking zubereitet wird. Hier gab es immer tolle Sachen und geschmacklich war es richtig gut. Enttäuscht waren wir über das Wine and Dine Konzept. Möchte man einen Sitzplatz im Außenbereich haben, wird man dazu gezwungen eine Flasche Wein zu kaufen. Ja okay, es gab auch Tische ohne den Kaufzwang einer Flasche Wein. Diese waren jedoch sehr begrenzt und bereits mindestens eine Stunde vor eigentlicher Eröffnung des Restaurants um 19.30 Uhr belegt. Auch hatten wir den Eindruck, dass es für einen ausgebuchten Club zu wenige Sitzmöglichkeiten im Restaurantbereich gibt. Trifft man später als 19.15 Uhr ein, wird es schwierig noch einen Sitzplatz zu "ergattern". Das hat leider kein 5 Sterne Flair und war dann ziemlich schnell ziemlich nervig. Hier herrscht Potential zur Verbesserung.

Durch viele Thailandurlaube lernten wir die thailändische Gastfreundschaft und Servicebereitschaft bereits mehrmals und gut kennen. Wir wussten somit, dass Freundlichkeit und der gute Service, selbst fern ab eines 5 Sterne Hauses, in Thailand groß geschrieben wird. Die Erwartungen an einen Robinson Club waren dementsprechend hoch! Wir können nichts negatives oder kritisches benennen. Vom Zeitpunkt unserer Anreise bis hin zur Abreise wurden unserer Erwartungen durch das durchweg herausragend freundliche Personal übertroffen. Man bekommt egal wann und wo man auf Personal trifft, ein Lächeln und ein freundliches "Sawadee Kap" oder "Hallo" entgegengebracht und fühlt, dass der Servicegedanke und die persönliche Hinwendung zum Gast innerhalb dieser Anlage groß geschrieben wird. Vom Zimmermädchen bis hin zum Hoteldirektor lernten wir viel Personal kennen und waren begeistert von ihrer Freundlichkeit. Wir wurden sogar persönlich vom Hoteldirektor, dem Erol, angesprochen und in ein nettes Gespräch verwickelt. Diese Geste steigerte unsere anfängliche Begeisterung gegenüber des Clubs noch weiter. Als Erol dann an einem Abendevent mit seinem Personal schwitzend am Grill stand und Steaks für die Gäste brutzelte, fielen wir fast vom Glauben ab. Der Hoteldirektor steht bei 35 Grad Hitze am Grill und grillt für seine Gäste ;-) Toll!!!!!! So etwas hinterlässt einen bleibenden Eindruck!! Davon abgesehen war Erol täglich innerhalb der Anlage unterwegs und sah nach dem Rechten. Ich konnte oft beobachten, wie er sich wie bei uns auch mit anderen Gästen unterhielt und sich um deren Anliegen kümmerte. Ein vorbildlicher Chef und Gastgeber!! Auch lernten wir andere Führungskräfte kennen. Jeder verfolgt den Servicegedanken und ist stets ansprechbar. Einen großen Dank möchten wir besonders Erol, Markus und Danny aussprechen. Ihr seid wirklich ein tolles Team. Danke, für unseren tollen Aufenthalt bei Euch!!! Macht weiter so!

Der Club liegt etwa 1,5 Autostunden nordwestlich vom Flughafen Phuket. Wir hatten einen Mietwagen und sind einfach, schnell und unkompliziert angekommen. Die Einfahrt zur Anlage liegt an der Hauptstraße. Jedoch hat man nach der Zufahrt in die Anlage bereits das Gefühl, an einem der abgelegensten Orte der Welt zu sein. Man fährt ca. 500 m durch eine Palmenstraße in mitten eines Dschungels bis hin zum Zugang des Club. Dort angekommen, wird man bereits vom äußerst freundlichen Personal empfangen, auf ein Kalgetränk eingeladen und bekommt die Koffer abgenommen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wie von Robinson gewohnt gibt es auch hier eine Vielfalt an Angeboten. Von Kursen, Auflügen, Tennisplätzen, Stand Up Paddeln, Tauchen usw. ist alles dabei. Hier muss jeder etwas finden ;-)