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Kathleen (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2024 • 1-3 Tage • Strand
Nö - nicht wieder
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Riesige Anlage - zwei bis drei Klassengesellachaft - Urlaub nach Plan Da gibt es schönere Hotels um Urlaub zu machen . Zum Preis in gar keinem Verhältnis.


Zimmer
  • Eher gut
    • Ok - wenn auch schon sehr abgegriffen .


      Restaurant & Bars
    • Eher schlecht
      • Buffet immer anstellen - 70% der Mahlzeiten nicht richtig warm


        Service
      • Gut
        • Zumindest war der Service die beiden Weihnachtstage total überfordert. Wir haben unser Geschirr selber abgeräumt- mehrmals Wussten auch nicht , das die Essplätze außen unter der Hand vergeben werden .


          Lage & Umgebung
        • Eher gut

          • Aktivitäten
          • Eher gut
            • Beliebte Aktivitäten

              • Strand

              Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
              Infos zur Reise
              Verreist als:Paar
              Dauer:1-3 Tage im Dezember 2024
              Reisegrund:Strand
              Infos zum Bewerter
              Vorname:Kathleen
              Alter:46-50
              Bewertungen:3
              Kommentar des Hoteliers

              Sawasdee ka Kathleen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass der Service an den Weihnachtstagen nicht reibungslos verlief und Sie Ihr Geschirr mehrfach selbst abräumen mussten. Auch das Thema mit den Außenplätzen, die unter der Hand vergeben wurden, nehmen wir sehr ernst und werden dies intern überprüfen, um für mehr Transparenz zu sorgen. Ihre Rückmeldung zur Gastronomie, insbesondere zur Temperatur der Speisen und der Organisation am Buffet, hilft uns, hier nachzubessern und unseren Gästen zukünftig ein besseres Erlebnis zu bieten. Wir danken Ihnen auch für Ihre Hinweise zur Anlage und den Zimmern. Es ist unser Ziel, allen Gästen einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt zu ermöglichen, und Ihr Feedback zeigt uns, wo wir uns noch verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ROBINSON Khao Lak Team

              Offizielle Hotel Homepage