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Anne (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2022 • 2 Wochen • Strand
Mittelmäßiger Urlaub, wir kommen nicht wieder
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage ist veraltet, Kakerlaken im Zimmer. Der Kinderpool hat angeblich 21 Grad, aber nur auf dem Papier. Kein Kind kann dort baden, weil das Wasser einfach zu kalt ist. Daher ist das Becken auch nahezu immer leer. Einsparmaßnahme auf Kosten der Gäste


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten Kakerlaken im Zimmer, nicht so schön. Sehr hellhörig, dadurch, dass die Musik stets bis Mitternacht schallt, statt wie angegeben 22.30, ist an Schlafen nicht zu denken für die Kinder. Die Reinigungskräfte rufen sich unentwegt mit 200 Dezibel etwas zu, gern auch in aller Frühe oder schieben Möbel hin und her, gern auch schon sehr früh


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen ist ok, sehr eintönig leider. Von Klasse statt Masse kann keine Rede sein. Sinnlose Schlangenbildung (vielleicht noch von C19) an der Bar, die Servicekräfte tragen Maske, aber auch nie richtig, sondern nur pro forma. Ob das so sinnvoll ist...


    Service
  • Sehr schlecht
  • Kinder pinkeln vom Beckenrand (!!) In den Pool, was die anwesende Mutter nicht störte. Die Pool-Security schaute schnell weg, die Gruppe quatschender Robins lachte und ging weiter. Zuständig für eine Ansprache fühlte sich keiner, uns hat es nur noch geschüttelt..Ansonsten sind die Mitarbeiter unfreundlich, sie grüßen nichtmal zurück (!!), geschweige denn vorab. Die Schwimmlehrer*innen und die Discorobin sind Ausnahmen, der Rest quatscht oder ignoriert die Gäste einfach. Der Service am Tisch ist gut und schnell, die restlichen Animateure glucken immer zusammen und mischen sich nicht mit den Gästen. Das ist im Jandia Playa völlig anders und sehr viel angenehmer..


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Anreise mit dem Bus 90 Minuten, Flugreise von Frankfurt knapp 4 Stunden


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Viele Sportmöglichkeiten, Wellness, Fitness


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anne
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Anne, für uns ist es sehr wichtig, die Meinungen unserer Gäste zu kennen. Somit sind wir sehr dankbar für euer Feedback, denn nur so haben wir die Möglichkeit uns zu verbessern und auch die genannten Anliegen intern noch einmal zu besprechen. Wir sind sehr dankbar, dass wir euch in den Punkten Sport, Wellness und Fitness begeistern konnten. Bei unseren Pools verfügen wir über einen Sportpool der bis zu 27 Grad beheizt ist und für unsere kleinsten Gäste natürlich einen beheizten Babypool. Hier finden regelmäßig Temperaturkontrollen statt. In südländischen Ländern muss man leider damit rechnen, heimische Tiere anzutreffen. Dennoch treffen wir alle erdenklichen Maßnahmen, um dies zu verhindern. Das es an der Bar zu Warteschlangen kommt und ihr etwas länger auf eure Getränk warten musstet, tut uns sehr leid. Das Team der Bar versucht immer, alle Gäste schnellstmöglich zu bedienen, dennoch kann es gerade in den Sommermonaten bei einer so hohen Auslastung unseres Clubs zu geringen Wartezeiten kommen. Wir wünschen dennoch alles Gute und liebe Grüße aus Fuertevenura Euer Team des ROBINSON Esquinzo Playa 2022

    Offizielle Hotel Homepage