Alle Bewertungen anzeigen
Andreas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2023 • 2 Wochen • Strand
Lässt sehr nach
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir fahren seit Jahren immer gerne in den Esquinzo. Dieses Jahr aber dann leider doch zum letzten Mal. Wir fangen mal mit dem positiven an. Der Blick auf den Atlantik in der gesamten Anlage ist einfach ein absoluter Traum. Ebenfalls die Sport- und Abendprogramme haben uns sehr gut gefallen. Die Kurse waren immer sehr professionell und wir hatten viel Spaß. Das war’s dann leider schon mit den positiven Dingen. Die Zimmer müssen unbedingt renoviert werden. Sie sind super hellhörig, schmutzig und teilweise sind die schränke, Türen, Regale kaputt. Das Essen hat uns leider auch nicht begeistert. Es war sehr eintönig. Immer die gleich Auswahl, kaum Geschmack, teilweise kalt, Gemüse fast roh… Das BBQ (entgeltlich) war dieses Jahr leider auch eine absolute Frechheit. Anstatt Rinderfilet wurde uns Hähnchen aus dem Restaurant serviert, Gemüse und lieblose Beilagen. Die neuen Mitarbeiter grüßen kaum und wollen sich schon garnicht mit einem unterhalten. Abends findet man immerhin noch Stefan den zweiten Chef an der Bar auf ein nettes Gespräch, leider alleine gelassen von seinen Mitarbeitern und seinem Kollegen. Den neuen Chef sieht man kurz an der Restaurant Tür, danach ist spurlos verschwunden und man hat keine Chance auf ein Gespräch. Alles in allem müssen wir sagen waren wir sehr enttäuscht, das kennen wir so anders… Danke esquinzo für viele schöne Jahre aber wir ziehen weiter!


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im März 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Andreas, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass wir euch mit unserem abwechslungsreichen Sport- und Abendprogramm unterhalten konnten. Da wir uns stetig verbessern möchten, sind wir sehr dankbar für deine offenen und ehrlichen Worte, welche wir natürlich intern besprechen werden. Gerne hätten wir dir vor Ort über die Rezeption oder über unser Guest Relation Team geholfen, um so die entstanden Unannehmlichkeiten zu lösen. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen traumhaften Urlaub zu ermöglichen. Wir finden es daher sehr schade, dass wir dies bei euch nicht ganz geschafft haben. Wir freuen uns, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele sonnige Grüße aus Fuerteventura, euer ROBINSON Esquinzo Playa Team 2023

    Offizielle Hotel Homepage