ROBINSON ESQUINZO PLAYA

Lieber Hans-Dieter, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, so ausführlich über Deinen Aufenthalt bei uns zu berichten. Es freut uns sehr, dass Dir die Lage direkt an der Küste und unsere schöne Clubanlage gefallen haben – gerade die Aussicht und das Naturerlebnis sind für viele Gäste echte Highlights. Dass der Weg zum Strand für manche eine Herausforderung ist, können wir gut nachvollziehen – und bieten auf Wunsch gern Unterstützung an, wo möglich. Deine Kritik an der Gastronomie und der Organisation rund ums Essen nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, wie wichtig gutes Essen und ein entspannter Ablauf gerade im Familienurlaub sind. Auch wenn es aktuell Herausforderungen gibt, arbeiten wir stetig daran, unsere Standards zu verbessern – sei es bei der Qualität der Speisen oder bei der Platzsituation in den Restaurants. Schade, dass Du in diesen Punkten enttäuscht wurdest – wir hoffen aber sehr, Dich bei einem nächsten Besuch doch wieder überzeugen zu können. Herzliche Grüße Dein ROBINSON Esquinzo Playa Team