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Christa (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2019 • 1 Woche • Sonstige
Diese Anlage wede ich nicht weiterempfehlen !
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Für Gehbehinderte ist dieser Club nicht zu empfehlen , Wege zu steil, keine Geländer auch teilweise viel zu eng selbst mit dem Kinderwagen sollte man fit sein. Des Weiteren bei Dunkelheit ist die Anlage teilweise schlecht beleuchtet . Reise Auskunft bzw Angebote stimmen nicht: als Babywoche ausgeschrieben, hat dem ganzen aber nicht entsprochen, waren sehr enttäuscht. Es stand nicht im Katalog, dass die Betreuung bis 2 Jahre ,18€ für 1,5 Std Kosten und dann sehr sehr wenige Betreuungsplätze (4-5). Sollte man im Katalog aber erwähnen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer total veraltet, wie in einem 2 Sterne Hotel, mit Schwingtüren zum Bad; welches mit einem Kleinkind unmöglich ist. In der Dusche waren die Mosaiksteine lose, so hat der Kleine gepuzzelt. Hatten extra ein größeres Zimmer gebucht und mussten dann feststellen, das es ein Fehler war, so musste man ins Bett springen, weil das Beistellbett neben Bett und Trennmauer stand, was unmöglich war, wenn nachts der kleine seinen Schnuller verlor, war es unmöglich ihm den Schnuller zu geben, ohne das man ins Bett reinfiel. Auch die Kieselsteine auf der Terrasse ist nicht Kleinkind geeignet, auch die Abtrennungen zum nächsten Zimmer fehlen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • An der Bar musste man lange warten und die Kellner waren unfreundlich. Im Restaurant waren sie freundlich. Aber Abends wurde zu früh abgeräumt (21.15h). Das Essen war von Qualität und Quantität der Speisen fehlgeschlagen . Quantität 1x Fisch, 2x Fleisch, Dessert hat die Raffinesse und Auswahl gefehlt . Es gab gefühlt jeden 2.Tag das Gleiche bei Fisch (Wolfsbarsch) und bei Dessert (Schoko). Eine Essstation hatte an beiden Seiten immer die gleichen Speisen und hier konnte man Berge sehen, wie man es von einer Uni -Mensa kennt. Qualität 50% der Live-cooking Stationen wurde von Animateuren bedient. Diese haben leider nicht das nötige Know-how noch die Passion zum Kochen. Auch leidet die Qualität bei einem Riesenberg “Entrecôte”. In der Snack-line sowie beim Nachmittagskuchen gab es 1 Woche das Gleiche.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Unser bestelltes Babyset war nicht im vollen Umfang vorhanden bzw. mussten mehr Mals reklamieren. Auch eine Beschädigung am Kinderwagen (Flug) wurde nicht erledigt. Angeblich wusste keiner bei der Rezeption was davon, zum Glück wurden Bilder (Service Center) bei Ankunft im Club gemacht. Dennoch fühlt sich keiner Verantwortlich und jeder (Tuifly und Robinson) schiebt es auf den anderen. Wir sind die Leidtragenden mit kaputten Buggy- sollten mit einem Gutschein für babysitten besänftigt werden.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Für Gehebehinderte ist dieser Club nicht geeignet bzw. zu empfehlAußeren. Wege zu steil und keine Geländer zum festhalten, auch teilweise zu eng. Zum Strand war der Weg sehr weit und Straße bzw. Weg unbefestigt. Außer man benutzt die Treppe und diese ist lebensgefährlich nicht nur für Gehbehinderte, sondern auch für Kleinkinder. Hier fehlt es an einem ordentlichen Geländer und nicht eine Metallkette(Rostkette) die diesen Zweck erfühlen soll. Stufen sind teilweise gebrochen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die beheizten Pools war das Beste vom dem Club, auch der Kinderbereich ist sehr großzügig und wunderschön . Das Aqua-fit hat Spaß gemacht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christa
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Christa, herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass deine Erwartungen nicht erfüllt wurden. Schade, dass du nicht direkt vor Ort die Möglichkeit genutzt hast, um etwaige Probleme aus der Welt zu schaffen. Wir freuen uns immer über Anregungen vor Ort, um direkt zu handeln und dir deinen Urlaub so schön wie möglich zu gestalten. Wir wünschen dir alles Gute! Dein ROBINSON Club Esquinzo Playa Team 2020

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