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Britta (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2022 • 1 Woche • Strand
Abgerockte Anlage mit wenig motiviertem Team
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Abgewohnte Hotelanlage. Einzig die Gartenanlage und die Lage oberhalb des wunderschönen Strandes sind toll. Ansonsten für Familien ausgelegt, aber überhaupt kein Robinson-Standard! Die Zimmer im Erdgeschoss haben gerne krabbelnde Mitbewohner. Guest-Relations interessiert sich nicht für Anliegen der Gäste.


Zimmer
  • Schlecht
  • Leider entgegen geäußertem Wunsch ein EG-Zimmer bekommen. Hier und da Besuch von Kakerlaken, aber die huschen ja recht flott... Aber Glück im Unglück, denn bei Starkregen lief kein Wasser von der Eingangstür rein und durch zur Terrassentür, was anderen Gästen passierte. Sie haben das Problem mit Strandtüchern eingedämmt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war recht lieblos und entsprach auf keinem Fall dem Robinson Standard. Als eine größere Reisegruppe anreiste, ging es kurz bergauf. Vorher war alles Massenabfertigung. Lauter Speisesaal, auch im Erwachsenenbereich.


    Service
  • Schlecht
  • Die Reinigungskraft war ok. Die Rezeption recht unmotiviert (bis auf Hilke), interessiert sich nicht für Anliegen der Gäste, ebenso die Guest-Relation-Managerin. Nur grinsend durch die Anlage laufen und zum Abschied winken ist kein Robinson Standard. Man hat das Gefühl, dass alles egal ist. Sollten die Gerüchte stimmen, dass der Club 2025 renoviert (abgerissen) wird, konnte man als Gast schon jetzt eine gewisse Endzeitstimmung fühlen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schöne Lage oberhalb des wundervollen Sandstrandes. Schöne Blumen/Sträucher/Bäume in der Anlage. Ansonsten nicht viel drumherum. Bus nach Jandia bzw. in die Umgebung gut erreichbar.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Daniel als externer Fitnesstrainer super, der Rest zu vernachlässigen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im September 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Britta
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Britta, wir bedanken uns für deine Bewertung. Schade, dass du dich bei uns nicht wohl gefühlt hast und du nicht direkt vor Ort die Möglichkeit genutzt hast, etwaige Probleme aus der Welt zu schaffen. Wir freuen uns immer über Anregungen vor Ort, um direkt zu handeln und dir deinen Urlaub so schön wie möglich zu gestalten. Wir wünschen dir alles Gute! Das Team des ROBINSON Esquinzo Playa 2022

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