Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ein ziemlich in die Jahre gekommenes Hotel ! Badezimmer in recht schlechtem Zustand / Klimaanlage stinkt stark nach Schimmel ! Flip Flop & Bermuda zum Galaabend ist erlaubt !!
Klimaanlage stinkt stark nach Schimmel ! Starke Abnutzungserscheinungen der Zimmer ( Flecken und Kratzer an den Wänden ) Badezimmer sehr sehr in die Jahre gekommen ( Schimmel an den Fugen / Spiegel angelaufen / undichte Türen / Toilettensitze nicht fest / Deckenleuchten defekt / Wasser läuft aus der Wand nach dem Toilettenspülen ). Zimmer teilweise mit Durchgangs Tür zum anderen Zimmer !!!! Schlechtester Standard eines Robinson Clubs.
Essen und Büfett sind das beste an diesem Hotel Abends durften die Gäste mit Flip Flop / Bermudahose & Muskelshirt zum Abendessen gehen ! Nach einer Beschwerde beim Hotelmanager : Wir können da nichts machen das ist hier normal !
Zimmertausch wegen Mängeln erst nach dreimaliger Reklamation ( Anreise Freitag / 1 Reklamation Freitag / Samstag um 9:00 vertröstet / Samstag 12:00 erneut vertröstet / Samstag 16:00 nach erneuter Beschwerde neues Zimmer bekommen ). Tausch von € in TD möglich aber ein Rücktausch wurde durch die Rezeption abgelehnt ! Bedienung durch die Kellner ist sehr vom Trinkgeld abhängig ! Zimmer wurde nicht jeden Tag gereinigt ! Schlechtester Standard eines Robinson Clubs.
Transfer zum Hotel ca. 40 min vom Flughafen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Tennisplätze sind eine Katastrophe ! Reservieren von Sonnenliegen ist eine Katastrophe und zwingt einen um 6:00 Uhr ( schon zu 80 % besetzt ) dieses auch zu tun um überhaupt Erholung zu finden ! Auch da konnte durch das Management keine Abhilfe erfolgt werden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Frank, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, die Erfahrungen deines Urlaubes mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass wir dich mit unserem Service nicht zufriedenstellen konnten. Wir weisen darauf hin, dass Zimmerwechsel bei einer Zimmerauslastung von 98% nicht täglich, sondern nur an grossen An- und Abreisen möglich sind. Sollte ein Zimmer Schimmelbefall aufweisen, werden selbstverständlich sofortige Massnahmen zur Bereinigung und Beseitung des Schimmels vorgenommen. Ist der Befall grossflächig, wird das Zimmer nicht in den Verkauf genommen. Sei versichtert, dass uns die Gesundheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Zimmerreperaturen (z.B. durch Verschleiss bindingt) werden von unserem Technik-Team sofort behoben. Zimmer mit „Durchgangstür“ = Verbindungstür sind vor allem für Familien gedacht. Sie sind von beiden Zimmern aus verschliessbar, somit besteht keine Beeinträchtigung. Aufgrund des tunesischen Devisengesetzes müssen Euroscheine direkt an die Banken abgegeben werden. Aus diesem Grund ist es den Kollegen an der Rezeption nicht möglich, tunesische Dinar in Euro zurück zu tauschen oder Wechselgeld in Euro herauszugeben. Der Rücktausch kann an der Bankschaltern am Flughafen erfolgen. Wir bitten hierfür um Verständnis. Unsere Gäste werden durch unsere Daily News und Aufsteller vor dem Restauranteingang auf den Dresscode hingewiesen. Es kommt nur selten dazu, dass dieser nicht befolgt wird. Ebenfalls auf das Verbot des „Liegenreervierens“ weisen wir regelmässig hin. Leider klappt dies nicht immer allerdings bietet unser Club über 950 Liegemöglichkeiten, die bei einer Gästezahl von 600 Gästen zu deiner Reisezeit mehr als ausreichend sein sollten. Zu guter Letzt möchten wir auf den Zustand unserer Tennisplätze eingehen, dieser ist – trotz der extremen Belastung durch das Klima und die ständige Nutzung- im Verhältnis sehr gut. Wir senden dir viele Grüsse aus Djerba und wünschen dir und deiner Familie alles Gute. Dein ROBINSON Club Djerba Bahiya Team
