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Stefan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2016 • 1-3 Tage • Arbeit
Eine einzige Servicewüste
1,0 / 6

Allgemein

das hotel scheint schon bessere tage gesehen zu haben. alle bereiche sehr einfach, ungemütlich und eher jugendherberge.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • klein und muffig


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • speisesaal ungemütlich wie in einer Jugendherberge...essen kann nicht bewertet werden da ausserhalb eine mahlzeit eingenommen


    Service
  • Sehr schlecht
  • der osten lässt grüssen- kundenunfreundlich und das wort dienstleistung scheint hier noch niemand gehört zu haben.....


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • ist ganz ok....warnemünde ist allerdings zu fuss nicht zu machen- das auto muss immer ran


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2016
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Stefan, danke für Ihren Besuch in unserem Haus. Schade, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus so oberflächlich zu bewerten. Daher eine kurze Erläuterung zu Ihren Punkten. Lage: Warnemünde ist ca. 3 km entfernt, diese Information wird von uns überall kommuniziert und hätte Sie nicht überraschen dürfen. Unser Haus liegt sehr ruhig im Grünen, daher wird es von den meisten Gästen ausgesucht. Sie haben die Möglichkeit unsere Leihfahrräder zu nutzen, die täglich von unseren Technikern gewartet werden und Ihnen 24h zur Verfügung stehen. 150 m vom Haus entfernt befindet sich eine Bushaltestelle, die im halbstündigen Rhythmus mit dem Ziel Warnemünde Zentrum bedient wird. Im Sommer bieten wir einen kostenfreien Busshuttle an, mit dem unsere Gäste zum Strand gebracht und auch wieder abgeholt werden. Aber es soll auch Gäste geben, die die 950 Meter zum Strand und 3 Km nach Warnemünde tatsächlich zu Fuß gehen. Zimmer: Aufgrund der baulichen Situation haben wir Schwankungen in unseren Zimmergrößen. Die verschiedenen Größen werden auf den Buchungsportalen und auf unserer Webseite dargestellt und können je nach Wunsch gebucht werden, so z.B. auch Zimmerkategorien, die eine Größe von bis zu 45m² haben. Diese kosten dann etwas mehr als unsere normalen Zimmer mit Größen ab 19 m². Service: Ihre pauschale, mit unqualifizierten Vorurteilen behaftete Kritik hierzu können wir leider so nicht akzeptieren. Wir haben 60 engagierte Mitarbeiter bei uns im Haus, diese kommen im Übrigen aus dem Norden, Osten, Westen und Süden Deutschlands und Europas, in sämtlichen Bewertungen über unser Haus, so auch bei den 368 Bewertungen bei Holidaycheck vor Ihnen, wird der Service und die Dienstleistung unseres Team als großer Pluspunkt des Hauses angesehen. Leider kann man Ihrem Urteil nicht entnehmen, was genau die Kritikpunkte sind. Unsere Mitarbeiter sind freundliche, geschulte Gastgeber, selbst ein „wie man in den Wald hineinruft“ kommt daher bei uns kaum vor, aber man kann es natürlich nicht gänzlich ausschließen Gastronomie: Um eine Kritik nicht selbst zu disqualifizieren, sollten man neben Vorurteilen auch Dinge, die man nach eigenen Angaben nicht in Anspruch genommen hat, nicht in die Bewertung einbeziehen. Verwunderlich, dass Sie unser Restaurant welches in drei kleinere, räumlich unterschiedliche Bereiche, nämlich den mediterranen Wintergarten, unser gemütliches Hüsung und die moderne Veranda unterteilt ist, als Speisesaal bezeichnen. Im Gegensatz zu der von Ihnen vermuteten Jugendherbergsatmosphäre, finden Sie hier in allen Bereichen ansprechende Sitzmöglichkeiten, wo Sie die in unserer oft gelobten Küche, frisch gekochten, regionalen Gerichte in Ruhe genießen können. Wir bedauern, dass Sie unser gesamtes Haus und die täglichen Anstrengungen unserer 60 Mitarbeiter in ein so schlechtes Bild setzen. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft, dass Sie für Ihre Dienstreisen Hotels finden, die Ihren Ansprüchen genügen und möchten Ihnen als kleine Hilfestellung hierzu für das neue Jahr ein Zitat von Immanuel Kant mit auf den Weg geben: „Nur das fröhliche Herz allein ist fähig, Wohlgefallen am Guten zu empfinden.“ Frank Martens und das Team vom Ringhotel Warnemünder Hof