Wer seine Sprachkenntnisse in englisch oder französisch verbessern möchte , ist hier richtig . Gschätzt ca. 80 & Engländer und ca. 15% Franzosen . Den Rest teilten sich Deutsche und andere Nationen . Auch vom Personal konten nur wenige deutsch .Das gleich gilt für die Rezeption . Keine ärztliche Betreuung .Wir mussten mit der Taxe zum Flughafen .Jeden Abend sehr laute Musik bis 23.00 Uhr , sodass man die Balkontür schliessen musste.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Juni 2013
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Uwe
Alter:	71+
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Uwe, als Erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über das Hotel IBEROSTAR Albatros mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und Sie Ihren Urlaub nicht ausgiebig genießen konnten. Wir versuchen, so gut es geht, alle Sprachen unserer internationalen Hotelgäste abzudecken. Einige unserer Mitarbeiter sprechen Deutsch, leider ist es nicht immer möglich, dass alle Mitarbeiter alle Sprachen perfekt können. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, sollte es dadurch zu Unannehmlichkeiten gekommen sein. Viele unserer Gäste schätzen die Abendunterhaltung, die wir im Hotel anbieten, sehr und nutzen gern unser Angebot. Gegen 23 Uhr wird die Lautstärke eingestellt, um unseren Gästen eine ungestörte Nachtruhe zu garantieren. Wir bedauern, wenn Ihnen dieser Umstand nicht zugesagt hat. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben, denn nur dadurch erfahren wir, wo wir uns weiterhin verbessern können. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Hotels & Resorts

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„IM GROßEN UND GANZEN GANZ OK.”

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