Aus DeutschlandSchlechtestes 4 Sterne Hotel auf den Kanaren in den letzten 10 Jahren. Und wir hatten schon mehrere Aufenthalte auch auf den anderen Inseln. Der Preis steht in keiner Relation zur Leistung. Kein typisches 4-Sterne-Erlebnis – wir kommen definitiv nicht wieder. Lanzarote bestimmt wieder, aber nie wieder dieses Hotel.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher gut
Die Zimmer haben eine vernünftige Größe. Zwar sind sie etwas abgewohnt und alles ziemlich alt. Aber alles in allem in Ordnung. Allerdings sind die Steckdosen alle locker und ich habe mit beim benutzen des Glätteisens einen Stromschlag geholt. Das geht gar nicht.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Das Essen ist schlecht zubereitet, verkocht, geschmacklich unterirdisch und sehr eintönig. Snackbars sind kaum verfügbar, Getränke (auch Softdrinks) häufig nicht erhältlich. Überforderte, teils unfreundliche Mitarbeiter im Restaurant, lange Wartezeiten, schlechte Organisation. Noch nie so schlecht in einem 4 Sterne Hotel gegessen und bedient worden und wir waren bereits auf verschiedenen Inseln der Kanaren. Wir müssten fast immer unseren Tisch selbst eindecken, da auf Nachfrage nie reagiert worden ist.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Nirgends
Im Restaurant wie beschrieben schlecht, da überfordert und unfreundlich. In den restlichen Bereichen war der Umgang in Ordnung aber nicht besonderen freundlich.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Animation
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenEher schlecht
- SauberkeitEher gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Poolbar
Wassertemperatur
- angenehm
Der Pool hatte eine angenehme Größe und war sauber. Leider wurde der Wasserfall erst in den letzten drei Tagen unseres Aufenthaltes eingeschaltet. Warum er vorher aus war ist uns ein Rätsel. Die Auswahl der Speisen bei den Poolbars war eine Katastrophe.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Schnorcheln
- Strandspaziergang
Super schönes sauberes Wasser. Nichts zu bemängeln.
Beliebte Animation
- Spiele
Die Kinder hatten Spaß bei der White Party und bei der Schaum Party am Pool.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Shopping
- Sightseeing
- Freizeitparks
Mit dem Mietwagen die Gegend erkunden lohnt sich am Meisten.
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kristina |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Kristina, wir bedanken uns für die Darstellung Ihrer persönlichen Eindrücke vom letzten Aufenthalt in unserem Relaxia Olivina Hotel. Es tut uns leid zu lesen, dass es uns bei Ihren Aufenthalt bei uns nicht gelungen ist Ihren Erwartungen zu entsprechen.Wir nehmen Ihre kritischen Anmerkungen sehr ernst und werden die verschiedenen Punkte gemeinsam mit den verantwortlichen Abteilungsleitern auswerten. Die kommentare und Anregungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig um unsere angebotenen Leistungen steigt zu verbessern. Wir hoffen sehr, dass Sie uns bei einer erneuten Reise nach Lanzarote die Möglichkeit geben werden ,Sie erneut bei uns begrüssen zu können und hoffen Ihr Vertrauen in unser Haus dann wiederzustellen. Mit freundlichen Grüßen Relaxia Olivina Team
