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Mareike (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2017 • 2 Wochen • Strand
War okay - aber ein Mal reicht
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel selbst gibt sich große Mühe. Unserer Meinung nach liegt der Grund für die schlechten Bewertungen am Publikum, insbesondere an den Briten. Was wir da in den ersten Tagen erlebt haben (in GB waren wohl noch Schulferien), ist gar nicht in Worte zu fassen. Realsatire vom Feinsten. Sicher könnte man im Hotel einiges schöner gestalten, aber dem Großteil der Gäste ist es schlicht egal und es macht halt auch keinen Sinn, wenn seitens der Gäste alles geklaut, kaputt oder schmutzig gemacht wird. Ein großes Lob für die Hausmädchen. Unser Bungalow war tiptop. Auch ein großes Lob an die Küche (Essen war gut) und an den Service, der viel aushalten musste und trotz allem immer freundlich war. Die Animation war ein bisschen nervig und - was leider als schlecht bewertet werden muss - sind die erheblichen Zusatzkosten: - Klimaanlage (40 Euro pro Woche) - Fernbedienung für die Klimaanlage (10 Euro Kaution) - Fernbedienung für den Fernseher (10 Euro Kaution) - Handtücher (10 Euro Kaution und 2,50 für den Wechsel) - W-Lan (25 Euro pro Woche/bzw. 8 Euro pro Tag UND pro Person - Das war Wucher) Diese Zusatzkosten bekommt man unmittelbar bei Ankunft direkt aufgezählt. Da ist der erste Eindruck erstmal dahin. Insgesamt würden wir das Hotel wohl nicht wieder buchen, liegt aber, wie gesagt am Publikum.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sehr sauber, Betten aber unbequem und qalitativ minderwertig. Ausziehcouch zu kurz, aber das ist generell ein spanisches Problem. Sehr hellhörig! Ansonsten sehr gut und gemütlich ausgestattet.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • TOP


    Service
  • Sehr gut
  • TOP


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • TOP


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    nicht in Anspruch genommen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mareike
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Mareike, wir möchten Ihnen danken, dass Sie unser Hotel ausgewählt haben. Wir sind sehr froh darüber, dass Sie Ihren Urlaub hier im Relaxia Lanzasur ganz genossen haben. Wir möchten uns für die netten Worte über die Hausmädchen, das Essen u.s.w. bei Ihnen bedanken. Auch möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir bereits mit grosser Bemuehung daran arbeiten das Hotel für unsere Kunden zu verbessern. Liebe Grüße Lanzasur Team