Relaxia Lanzasur Club

Anfang/Mitte Mai wurde der Service aufgrund der spärlichen Anzahl von Gästen auf ein Minimum heruntergefahren: die Poolbar war geschlossen, an der Lobbybar tagsüber keine Bedienung, abends musste der Barkeeper meistens aus der Küche geholt werden, weil er dort noch aufzuräumen hatte. Besonders schlecht war das Mittags- und Abendbüffet; keine Auswahl, kaum Abwechslung und geschmacklich immer gleich; da verging einem die Lust aufs Essen bereits nach wenigen Tagen. Reklamationen bei Hoteldirektion und Reiseleitung (alltours) brachten nichts, für einen Umzug hätten wir erheblich zuzahlen sollen und der Reiseleiter war nicht bereit, jemanden anzurufen, der über einen Verzicht entscheiden konnte. Erst als am 17.5. einige neue Gäste eintrafen verbesserte sich das Essen etwas, die Poolbar öffnete wieder und wir stellten erstaunt fest, welche Dinge uns bisher vorenthalten wurden ... Ansonsten muss die Anlage zwar kontinuierlich weiter renoviert werden, ist aufgrund ihrer Nähe zum Flamingo-Strand aber durchaus zu empfehlen. Wir allerdings werden, da wir auch das haben möchten, was im Katalog versprochen wird, das Lanzasur nicht wieder besuchen und auch auf alltours als Reiseveranstalter verzichten. Der groß angekündigte Aquapark war übrigens bis zum 20.05. noch nicht fertiggestellt ...

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