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Yvonne (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2008 • 1 Woche • Strand
Lanzasur? Nie wieder!
3,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir wollten eigentlich in einer Anlage mit 4 Sterne absteigen. Laut Alltours soll dies diese Anlage auch haben - allerdings steht im Katalog auch, dass das Hotel nur 3 Schlüssel Landeskategorie hat. Dies haben wir leider zu spät entdeckt. Wie Alltours (und auch andere Reiseveranstalter) darauf kommen, der Anlage 4 Sonnen/Sterne zu vergeben, ist mir schleierhaft. Die Anlage ist renovierungsbedürftig. Das Zimmer wurde unserer Meinung nach vor unserer Ankunft überhaupt nicht geputzt, hier nur eine kurze Liste der Mängel: dreckiger Couchtisch, Loch in der Badewanne, verrostete/verkalkte Armaturen, Küchenleiste kaputt und nicht mehr befestigt, dreckige Lichtschalter & Bettlaken etc. Kurz gesagt: Alles war dreckig und überhaupt nicht gepflegt. Wir haben uns dann bei der Reiseleitung beschwert und sind in ein anderes Hotel (Cay Beach Papagayos, frisch renoviert) gewechselt.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yvonne
    Alter:19-25
    Bewertungen:4