- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wie haben bei ALLTOURS ein 4* Appartement mit HP gebucht. Das Appartement ist klein und dunkel. Die Einrichtung renovierungsbedürftig. Es war nur über mehrere Treppen erreichbar. Reinigung erfolgte im Schnelldurchlauf. Der Speisesaal glich eher einer Sporthalle. 'Das Buffet war lieblos angerichtet. Das Essen war geschmacklich o.k., aber wenig abwechslungsreich. Die Qualität des Fernsehbildes war katastrophal. Trotz mehrmaliger Vorsprache bei der Rezeption wurde keine Besserung erzielt. Positiver Aspekt war, dass es nachts in der Anlage sehr ruhig war, so dass wir eine ungestörte Nachtruhe hatten. Fazit: eigentlich eine schöne Anlage in einer optimalen Lage zum Strand und zur Promenade. Auf keinen Fall eine 4* Anlage. Wir haben selbst 3* Anlagen schon sehr viel besser erlebt. Mit etwas mehr Personal, besonders im Restaurantbereich und bei den Reinigungskräften könnte sich das Lanzaplaya sicherlich verbessern lassen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrte Monika, vielen Dank für Ihre Beurteilung. Wir möchten darauf hinweisen, das unser Hotel in der Kategorie 3 Sterne verzeichnet ist.. Gerne geben wir die entsprechenden Punkte an die Abteilungen weiter. Freundliche Grússe Relaxia Lanzaplaya
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