Jetzt bis zu 500€ auf Deinen Spanien-Urlaub sparen.
Alle Bewertungen anzeigen
Bertrand Prell(56-60)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 9 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2016
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Die "Relaxia Lanzaplaya Apartments" wurden zwischen Mai 2017 und März 2018 umfassend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2018).
Gut für Rollstuhlfahrer
4 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der Empfang ist freundlich und korrekt. Das Zimmer entspricht dem Preis-Leistungsverhältnis und war sauber. Das Essen war gut und schmackhaft. Allerdings könnte dem Salat eine Auswahl an verschiedenen Dressings beigefügt werden. Der rote und weiße Hauswein war gewöhnungsbedürftig - mit Ausnahme von Weihnachten und Neujahr, dann aber nahezu doppelt so teuer. Das in der Regel freundliche, aber überbeanspruchte Personal (nur 1 freier Tag pro Woche, ansonsten ein 12-13 Stunden-Tag) war unterbesetzt. Den Tisch musste man sich selbst mit Besteck und Serviette dekorieren. Die selbst besorgten Servietten waren zu kurz und verhinderten nicht das Sich-Bekleckern. Der gesondert zu bezahlende Internet-Zugang ist zu teuer und bezieht sich nur auf ein Gerät (Notebook oder Smartphone). Daher ist das Gäste-Durchschnittsalter wohl auf 60 Jahre zu schätzen. Junge Leute und Internet-Freaks werden abgeschreckt. Den vom Hotel - wohl wegen der Provision - einzig angebotenen Autovermieter sollte man meiden, es gibt viele andere gute Autovermieter in Puerto del Carmen. Der Mini-Club, der wohl grundsätzlich existiert, war geschlossen, daher für Familien mit Kindern nur bedingt geeignet. Dafür waren die Wege im Hotel-Areal für Rollstuhlfahrer gut geeignet, wenn die Appartments im Erdgeschoss angemietet werden. Der Pool war angenehm warm, d.h. beheizt. Die Liegestühle waren sauber und rückenverstellbar. Fazit: Für ältere Paare und Rollstuhlfahrer, auch Blinde durchaus gut geeignet, für Familien mit Kindern im Mini-Club-Alter nur eingeschränkt, für junge Leute weniger zu empfehlen. Der Ort Puerto del Carmen wird immer mehr 'zugebaut', ein langfristig großer Fehler Spaniens.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Prell, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und freuen uns das es Ihnen gefallen hat. Freundliche Grüsse und vielleicht auf ein Wiedersehen. Relaxia Lanzaplaya

Melden