Wir hatten ein Familienzimmer gebucht bekamen aber ein Doppelzimmer mit Ausziehsofa. Wir sind um 22.00 Uhr abgekommen und hatten kein Bettzeug für das Kind im Zimmer. Die Bettwäsche kam auf nochmalige Anfrage gegen 23.00 Uhr. Die Minibar wurde nur nach Aufforderung aufgefüllt, auf den Obstkorb warten wir heute noch, die Krümel von unseren Krümelmonster blieben 2 Tage liegen, die Schränke waren schmutzig, an den Wänden klebte noch der Bauputz. Also wir können das Hotel nicht weiterempehlen. Es ist kein 5 Sterne Hotel. Auch der Service im Eßbereich ließ zu wünschen übrig. Angeblich war das Haman inbegriffen. Es kostete 24 €. Der Strand war eine einzige Katastrophe. Mit einem Kind auf keinen Fall benutzbar.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Gut
Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Eher gut
Qualität des Strandes
Sehr schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im Mai 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Christine
Alter:	61-65
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Liebe Christine, Zuerst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihren Urlaub bei uns im Ramada Resort Kuşadası verbracht haben. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem Besuch in unserem Haus nicht zufrieden waren und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre beurteilung ist für uns sehr wichtig auch dass Sie uns Feedback geben und unsere Leistung beurteilen. Nur dadurch können wir lernen und noch besser werden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch eine zweite Chance geben Sie von unserem ausgezeichneten Service zu überzeugen. Viele Grüsse Ramada Resort Kuşadası & Golf

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