Aus Deutschland*Zimmer gut *Reinigung schlecht, nur gut mit Bezahlung (Bakschisch) *für ein Ramada 5 Sterne die Sauberkeit nicht akzeptabel *aus dem Zimmer wurden uns eine Neue Badehose und einem befreundetem Paar ein T-Shirt entwendet, Reklamation an der Rezeption blieb leider erfolglos Management sollte das Konzept optimieren. Das Personal scheint nicht motiviert genug zu sein, da es sich in allen Bereichen wiederspiegelt. Positives und in sehr schöner Erinnerung bleiben uns Ahmet Can und das Team in der Lobby Bar einfach Klasse.
*Zimmer sehr groß und gemühtlich eingerichtet *Minibar super
*Kantinenessen war und ist sehr schlecht *Ausnahme Ala Cart Restaurant und an der Beachbar *z.B. Obstfliegen überall, verschimmelte Tomaten, Wurst und Käse vertrocknet bis vergammelt *Null Hygiene beim Essen *leider haben wir uns (und einige andere Familien) einen Magen Darm Virus eingefangen, der über eine Woche anhielt
*Freundlichkeit war bis auf zwei Ausnahmen top *Beschwerden werden erst beim mehrmaligen Nachhaken wahrgenommen *Kinderbetreuung nicht vorhanden
*der schrecklichste Strand den wir jemals erlebt haben und wir Reisen mindestens 3 mal im Jahr in die Türkei *Badeplattform viel zu klein für die vielen Gäste *nicht Alters- und Behindertengerecht Sevice gleich Null *Anbindung mit Dolmusch ist gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
*Animation einnfach schlecht, sehr unüblich für Türkische Hotels *Sportangebote nicht vorhanden
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susen |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Susen, Auf diesem Weg möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich für Ihren Besuch im Ramada Resort Kuşadası & Golf bedanken und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Unser tägliches Bestreben ist es, unseren Gästen den allergrößten Komfort zu garantieren und dies ist uns bei Ihrem Besuch leider nicht gelungen. Dieser Vorfall ist für unser Haus mehr als unüblich. Wir freuen uns sehr, dass Sie dennoch mit Ihrem Zimmer und dem Team der Lobby bar sowie der Freundlichkeit unseres Personals sehr zufrieden waren. Wir können Ihnen garantieren, dass unser Personal auf höchsten Sicherheitsstandard geschult wurde und zu Dienstbeginn und zum Dienstende von unserem Security Personal kontrolliert wird. Auch über 30 Überwachungskameras kontrollieren unser Hotel. Demnach kann es unmöglich sein, dass Ihre neue Badehose von unserem Personal aus Ihrem Zimmer entwendet wurde. Natürlich ist unser Hotel Behinderten- und Altersgerecht, denn wir haben mehrere Behindertengerechte Zimmer, sowie ist jeder Ort im Hotel mit Aufzügen zu erreichen. Zu Ihrer Anmerkung der Hygiene im Restaurant möchten wir Ihnen gerne mitteilen, dass wir auf höchsten Hygienischen Standard arbeiten und dies stetig vom Management kontrolliert wird. Wir bieten unseren Gästen ganzjährig Kinderbetreuung für Kinder zwischen 4 und 12 Jahren an. Seit Eröffnung des Hotels gab es keinen Tag an dem die Kinderbetreuung nicht statt gefunden hat. Die Kinder sind ganz begeistert von der Kinderbetreuung und möchte diese meist gar nicht mehr verlassen. Auch ein vielfältiges Sportangebot bieten wir unseren Gästen. Schon allein unsere 2 Tennisplätze und unser Multifunktionsplatz können von unseren Gästen genutzt werden. Auch unser Animationsteam bietet täglich viele abwechslungsreiche Sportmöglichkeiten. Vielleicht geben Sie uns noch einmal die Möglichkeit Sie in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem sehr guten Service überzeugen zu können, da wir Ihnen gerne zeigen möchten, dass man sich bei uns im Ramada Resort Kuşadası & Golf immer wie zuhause fühlen kann. Viele Grüße Ramada Resort Kuşadası & Golf
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