Ramada Resort by Wyndham Khao Lak

Lieber Gerhard, Michael und Stefan Danke für Ihr Feedback und die Weiterempfehlung, es freut uns sehr dass Ihnen unser Hotel, die Mitarbeiter und der Service generell gefallen haben. Es is sehr traurig dass Sie uns nicht besser bewerten konnten. Ich erinnere mich mit Ihnen dreien beim letzten Cocktail gesprochen zu haben und Sie hatten das fehlende Gelaender an diveresen Treppen bemaengelt, okay fair enough, da haben Sie recht. Wir haetten Sie gerne in ein Zimmer im Parterre umgezogen, jedoch hatten Sie dies nie bei uns angebracht. Nach Absprache mit unserem Front Team war auch alles bestens. Unser Resort hat zwei Zimmer die speziell fuer Gehbehinderte und Rollstuhlfahrer geeignet sind, des Weiteren haben wir Rampen die die Front des Hotels mit dem Hauptgebaeude verbinden. Leider haben wir keine Fahrstuehle in unserem Hotel. Fuer Gaeste mit dieser Voraussetzung, empfehlen wir ihr Hotel nach diesen Kriterien auch spezifisch auszuwaehlen, z.B. mit Fahrstuhl etc.. Wir hoffen dass wir die Behinderten-Freundlichkeit in der Zukunft verbessern koennen und ich entschuldige mich dass es bei Ihrem Aufenthalt nicht der Fall war. Wir bedanken uns dass Sie bei uns Ihre Ferien verbracht haben und wir hoffen Sie trotzdem wieder bei uns in der Zukunft begrüssen zu dürfen. Unser Team laesst Sie alle herzlichst Gruessen. Das Ramada Khao Lak Team und Stephan Fässler Ihre Gastgeber