Wir hatten für 4 Sterne viel mehr erwartet. Sind aber sehr enttäuscht worden. Man fühlte sich als Gast sehr übergangen und auf verschiedene Wünsche wurde nicht eingegangen. Das Frühstücksangebot und Hygiene auf der Terasse waren eine Zumutung. Auf nimmer Wiedersehen.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Sehr schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	3-5 Tage im Juni 2010
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Günter
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, danke für Ihr offenes Feedback. Wir bedauern sehr, dass unsere Leistungen und insbesondere unser Frühstücksservice Sie nicht überzeugt haben. Erlauben Sie uns, Sie bei Ihrem kommenden Wien Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und Sie dabei von unserer Servicequalität und den Verbesserungen im Gastronomiebereich überzeugen zu können. Beste Grüße das Hotelmanagement und Team.

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