Radisson Blu Resort Swinoujscie

Sehr geehrter Herr Martin, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie die günstige Lage und den Komfort des Premium-Zimmers mit Meerblick zu schätzen wussten. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen beim Check-in und die Verwirrung bei der Kommunikation. Wir bemühen uns, das Serviceniveau ständig zu verbessern, einschließlich der Verbesserung der Sprachkenntnisse unserer Mitarbeiter, um den Erwartungen von Gästen aus verschiedenen Ländern gerecht zu werden. Wir bedauern, dass die kulinarischen Erlebnisse während Ihres Aufenthalts, insbesondere im Zusammenhang mit dem Willkommensdinner und der Silvestergala, nicht zufriedenstellend waren. Aufgrund des großen Interesses an diesen Veranstaltungen waren Reservierungen erforderlich, aber wir entschuldigen uns für die mangelnde Klarheit bei der Kommunikation der Einzelheiten des Angebots. Wir werden Ihre Anmerkungen an die Catering-Abteilung weiterleiten, um die Organisation und Kommunikation in Zukunft zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Chance geben werden, um zu beweisen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen können. Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Radisson Blu Hotel