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Nancy (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 1 Woche • Strand
modernes großes Hotel, aber keine 5 Sterne!!!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Noch lange nicht fertig gebaut! Bauschmutz überall, laut, nicht alle Restaurants haben offen. Der Aqua Park nur halb fertig. Die Zimmer sind schön groß und modern, super Ausblick auf Swinoujscie. Leider auch überall Bauschmutz - 3 Tage wurde unser Zimmer gar nicht gereinigt. auch nach 7 Tagen hatten wir immer noch Bauschmutz überall. Wir wollten hier 14 Tage Urlaub machen, sind aber nach einer Woche abgereist, weil es zu chaotisch, laut und unorganisiert war. Aufzüge waren ständig kaputt oder wurden durch Touristen die auf die Aufsichtsplattform wollten blockiert - extrem lange Wartezeiten. Es gab nur ein Restaurant (früh und abends lange Wartezeiten (teilweise bis 30 min.) um einen Tisch zubekommen), zu wenig Geschirr und Tassen. Das Essen wiederholte sich häufig. Es gab auf der Terrasse keine Möbel, keinen Kinderstühle! Parkplätze leider auch nicht für alle Hotelgäste. Wellness Behandlungen kann ich aber sehr empfehlen (guter Preis und super gute Behandlungen)! Wir gesagt - kein 5 Sterne Standard!!! Der Übernachtungspreis zu überteuert!! Die Empfangshalle noch nicht fertig.....man steht ewig um einen Ansprechpartner zubekommen!


Zimmer
  • Gut
  • Super modern und groß ausgestattet, mit großem Balkon. Wir wohnten in der 13 Etagen und hatten einen super Ausblick!! Die Betten extrem bequem!! Nur leider nicht so sauber. Wir hatten ein Zimmer mit Bauschmutz und extrem verunreinigter Toiletten. Die ersten Tage keinen Fön, Bademantel und zu wenig Handtücher! Leider waren auch die Kinderbetten knapp! Einige Gäste hatten nicht mal Kissen oder Decken!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Auf keinen Fall 5 Sterne. Das Abendessen wiederholt sich sehr oft. Es gab fast kein Rindfleisch oder frischen Fisch! Man muss sich alles selber holen (wird nicht am Tisch bedient). Abends gab es nur Wasser (kein Bier oder Wein etc.). Morgens war ein Kampf ums Frühstück...zu viel Gäste, zu wenig Büffet...die Kaffeemaschinen ständig leer...Zu wenig Auswahl an Wurst oder Käse. Auch Brot oder Brötchen waren teilweise nicht frisch! Für ein 5 Sterne Hotel hätte ich mir mehr erwartet! Die Nudeln teilweise extrem weich und oft war das Essen auch kalt! Das schlimmste keine Gemütlichkeit, extrem laut und mit einem kleinen Kind ohne Kinderstuhl extrem stressig. Das Essen wurde auch nur in polnisch beschrieben!


    Service
  • Schlecht
  • Der Service nun ja... leider waren das Personal so gar nicht geschult. teilweise unfreundlich, viele sprechen nur polnisch!! Zum Abendessen gab es nur Wasser (kein Bier kein Wein). Die Tische sahen extrem schmutzig aus. Lange Wartezeiten um einen Tisch zubekommen (zu wenig Geschirr und Sitzplätze für alle Gäste). Im Restaurant war es extrem laut, jeden morgen war erst mal ein Kampf um Kaffee angesagt!! Das Personal hatte große Mühe mit dem Auffüllen vom Büffet hinterher zukommen.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Leider total überfüllt von Touristen. Die Strände extrem voll. Eine Liege nach 12 Uhr zubekommen war nicht mehr möglich!!! Keine Ruhe oder Erholung! Mir fehlt das Ostsee Flair in Swinoujscie!! Keine schönen Läden oder Cafes. auch die Stadt an sich ist nicht besonders schön. am Strand spazieren gleicht einer Völkerwandung ;( Uns hat es überhaupt nicht gefallen. Da ist es am Darß oder auf Rügen 100x schöner. Die Strände sind mehr naturbelassen!!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wenn mal alles Fertig gestellt ist gibt es im Radissonen Blue ein super Freizeitangebot! Das Hotel hat einen großen Fitnessraum, Pool und Sauna auf dem Dach mit Ausblick. Einen großen Aquapark (Eintritt muss aber separat bezahlt werden), Wellnessbereich. Eine Indoorspielplatz, eine Kletterwand, Billard etc. Hier wird einem nicht langweilig!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nancy
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für den Kommentar. Es tut uns leid wegen Ihrer Erfahrungen und Gefühle in Bezug auf unser Hotel. Ihre Bemerkungen beziehen sich auf die ersten Tage nach der Eröffnung - im Moment sind die Leistungen und Service komplett. Mit jedem Tag arbeiten wir an Prozessen, um unseren Gästen das Beste anzubieten. Wir laden wieder ein – wir sind sicher, dass Sie noch von unserem Hotel begeistert sein werden LG.