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Simone und Jörg (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • April 2018 • 2 Wochen • Strand
Sehr schönes Hotel, Service verbesserungswürdig
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ein ruhiges, sauberes Hotel, welches zum Relaxen absolut geeignet ist. Wir wurden bei Ankunft mit Getränken und Erfrischungstüchern versorgt. Wer Ruhe und Entspannung sucht, ist hier richtig.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer waren sehr gepflegt und sauber. Jeden Tag gab es frische Handtücher und auch kleine Annehmlichkeiten wie Duschgel, Bodylotion oder Handcreme waren vorhanden. Die Minibar wurde täglich aufgefüllt und auch Kaffee und Tee waren stets vorhanden. Mit dem Zimmer und dem Zmmerservice waren wir sehr zufrieden.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Frühstück war gut, man hatte reichlich Auswahl. Von mehreren Sorten Brot über Pancakes, Früchten und Joghurt war so ziemlich alles vorhanden. Zu Mittag haben wir während unseres Aufenthaltes nicht gegessen, können hierzu also auch keine Angaben machen. Das Abendessen hat uns leider nicht zugesagt. Jeden Abend Reis und Hühnchen in allen Variationen. Mal ein wenig Rindfleisch, mal ein paar Kartoffeln...für uns war die Auswahl eher nicht zufriedenstellend und wir haben schon in einigen Hotels geurlaubt. In der zweiten Woche unseres Aufenthaltes haben wir dann im Strandrestaurant für abends einen Tisch reserviert, dort konnte man a la carte essen und die Auswahl war wesentlich größer.


    Service
  • Eher schlecht
  • Leider war der Service nicht ganz so gut. Die Servicekräfte haben den ein oder anderen Gast schon mal übersehen. Es dauerte z.B. beim Frühstück mehrmals unendlich lang, bis man seinen Kaffee hatte. Beim Abdenessen haben wir des Öfteren im Restaurant gestanden, ohne das man uns einen Tisch zugewiesen hat, obwohl genügend Tische vorhanden und frei waren. Leider waren diese aber noch nicht geräumt und gesäubert. Damit war das Servicepersonal einfach überfordert. Hatte man dann endlich einen sauberen Tisch für uns gefunden, musste man sehr lange warten, bis ein Kellner die Getränke aufgenommen hat. Wenn man Glück hatte, wurden diese auch serviert.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Vom Flughafen bis zum Hotel haben wir mit dem Taxi etwa 1 Stunde benötigt. In der Nähe ist nicht wirklich viel an Restaurants oder Geschäften vorhanden. Fußläufig zu erreichen ist ein kleiner Minimarkt. Wer etwas mehr Shopping-Möglichkeit benötigt, muss mit dem Bus oder Taxi fahren. Die über die Reiseleitung gebuchten Ausflüge sind empfehlenswert, wenn man etwas von Mauritius sehen möchte. Allerdings fanden wir die Preise hierfür recht hoch.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage war sehr schön angelegt und gepflegt. Liegen waren genügend vorhanden, der Pool selbst war nicht gerade groß, aber wir bevorzugen sowieso eher den Strand. Am Abend gab es fast immer musikalische Unterhaltung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im April 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone und Jörg
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Simone und Jörg, First and above all, I would like to sincerely thank you for your recent stay among us and taking time to share your valuable feedback and experience. We have read your comments with great interest and I sincerely apologize for the shortcomings you encountered during your stay.Our aim is to continuously improve our service and facilities offered to our guests and your valuable feedback is important for us to gauge if we are doing things right. Your comments have been shared with the team and raised to the level concerned for all corrective and preventive measures. We do sincerely hope that we will have the opportunity of welcoming you back at our resort in the future to give you a full satisfactory experience. Kind regards, Ivan General Manager