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Helmuth (46-50)
Verreist als Paar • Februar 2004 • 1 Woche • Strand
An Betrug grenzendes Preis-/Leistungsverhältniss
2,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel verfügt über 350 Zimmer und ist in den frühen siebziger Jahren gebaut worden. Das Haus benötigt dringend eine Vollrenovierung da es in dem von uns vorgefundenem Zustand in keiner Weise den heutigen Ansprüchen an ein 5 Sterne Haus gerecht wird. Das die Zimmer zu klein für ein Haus der Luxusklasse sind ist nur der kleinste Makel. Die Teppiche machen einen aufgebrauchten Eindruck und die Hauptrestaurationen glänzen mit völlig verfleckten Polstern auf die man sich nur mit Widerwillen setzen mag. Hinzu kommt das es der Reception offenbar nicht möglich ist einem Paar ein Zimmer mit Doppelbett zur Verfügung zu stellen. Wir haben uns bei Buchung des Hilton Abu Dhabi für das " all inclusive Paket" entschieden. Am dringlichsten muß man vor dieser Auswahl warnen, da die eingeschlossenen Leistungen so stark eingegrenzt und reglementiert werden, das sie praktisch gar nicht existieren. Hinzu kommt das auch schon die geringsten kulinarischen Ansprüche im Buffetrestaurant La Terazza unerfüllt bleiben. Aber eben nur dieses kann der Gast mit dem All inclusive Paket nutzen. Es besteht keine Möglichkeit im Rahmen von Zuzahlungen die höherwertigen Restaurants zu nutzen. Das System ist offensichtlich so angelegt, das es den verzweifelten Gast zum Verzicht der angebotenen Leistungen drängt Alle Gäste des Veranstalters L'TUR bewerteten im übrigen die Leistungen dieses Hauses ähnlich vernichtend. Teilweise mussten bei der Endabrechnung so grobe Fehler festgestellt werden, das es schwerfällt nicht an Vorsatz zu glauben. Es heißt in den Vereinigten Arabischen Emiraten gibt es keine Kriminalität. Wir haben uns überall auf den Straßen sicher gefühlt dennoch sind uns in den ersten 48 Stunden 200 Euro aus einer Handtasche im Hotelzimmer entwendet worden. Der Fall konnte vom Hotel nicht aufgeklärt werden!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind mit Sat TV, Klimaanlage und Telefon ausgestattet. Sie dürften in der Luxusklasse ruhig ein wenig größer ausfallen. Ein Safe war nicht vorhanden es konnten allerdings Schließfächer an der Reception genutzt werden. Die Badezimmer sind nicht mehr ganz zeitgemäß allerdings noch in Ordnung. Insgesamt wäre aber doch eine Generalrenovierung von nöten.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wie oben bereits erwähnt genügt die Qualität der Speisen des Buffetrestaurants wirklich nur den allereinfachsten Ansprüchen. Will man auf die wertigeren Restaurants zurückgreifen so ist dies nur unter Verzicht auf die bereits gezahlten All inclusive Leistungen möglich. Ein Wirrwarr von Einschränkungen und Reglementierungen macht die gewollte Unübersichtlichkeit perfekt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Mitarbeiter der Reception zeichnen sich durch souveräne Geschäftigkeit aus. Findet sich Zeit für den Gast so geschieht dies in betont sachlicher Atmosphäre. Im Restaurant kann man sich über die Freundlichkeit der Mitarbeiter nicht beklagen zumindest bis zu dem Zeitpunkt an dem man als All inclusive Gast identifiziert wird. Danach ist der Umgang sachlich distanciert.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das unser Hotel an einer sechsspurigen Uferstrasse liegt war uns bekannt und störte auch nur geringfügig. Es verläuft aber eine weitere stark befahrene, sechsspurige Strasse zur gegenüberliegenden Einkaufszone. Diese führt unmittelbar am Hotelstrand vorbei und wird in erheblichem Umfang vom Schwerlastverkehr genutzt der die nahe liegende Großbaustelle bestückt. Weder diese Strasse noch die Baustelle wurden in der Hotelbeschreibung von L'TUR erwähnt. Der hoteleigene Strand genügt einfachsten Ansprüchen er wird in der Hotelbeschreibung als weitläufig beschrieben. Dies ist jedoch ganz und gar nicht der Fall, er ist klein, künstlich aufgeschüttet und wirkt nicht gerade zum Bade einladend. Die vorgefundenen Sonnenschirme waren allesamt stark verrostet und keinesfalls eines 5 Sterne Hauses würdig.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poollandschaft war soweit in Ordnung im Umfeld sind aber schon diverse Kleinreparaturen von nöten. Die Lärmbelästigung der oben beschriebenen Strasse ist nicht unerheblich. Wassersportangebote sind vorhanden können aber von mir nicht bewertet werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2004
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmuth
    Alter:46-50
    Bewertungen:1