Radisson Blu Hotel Altstadt

Das Hotel in absolut bester Lage und auch von der Anlage her sehr schön. Auch die Innenausstattung dem Stil nach sehr schön. Leider entspricht alles andere nicht einem 5* Hotel. Davon jedoch später. Inkludiert war Frühstück. Die Gäste waren international, erstaunlicherweise mehr Familien als sonst in 5*-Hotels

Das Zimmer war eher klein, jedoch im Stil des Hauses passend eingerichtet. Eine große Klimaanlage, zwischen Sessel und Tischchen, nimmt am Fenster viel Platz ein, der dicke Abluftschlauch wurde vom Zimmer in den Zwischenraum zum Vorfenster nach außen geleitet, was natürlich nicht gerade schön anzusehen war. Die Matratzen und Bettzeug jedoch waren sehr gut. Das sehr schön eingerichtete Bad hatte jedoch Tücken. Es gibt zwar Doppelwaschbecken, jedoch nur einen Handtuchhalter für das linke Becken. Der Badetuchhalter über der Badewanne ist so hoch angebracht, sodass ein Erreichen für normalgroße Leute nicht möglich ist. Es gibt zwar ein Bidet, jedoch keine Handtücher dazu.

Das Angebot am Frühstückbuffet war sehr vielfältig, jedoch durch fehlende Kühlung hatte sich die Qualität und das Aussehen von Wurstwaren und Käse stark verschlechtert. Service ließ sehr zu wünschen übrig, wie oben beschrieben.

Das Personal freundlich, aber überwiegend nicht kompetent. Einem schriftlichen Wunsch nach Blumen und Sekt auf dem Zimmer mit beigefügter Glückwunschkarte zum 70. Geburtstag bei Anreise wurde nicht Rechnung getragen. Nach meiner Reklamation wurde mir zwar angeboten, das nachzuholen, der Überraschungseffekt war jedoch nicht mehr da. Auch auf meine Reservierung eines Raucherzimmers wurde nicht geantwortet, dass es ein Nichtraucherhotel ist. In der Leistungsbeschreibung des Hotels, die im Zimmer aufliegt, steht: "Blumen bestellen wir Ihnen gerne. Es gibt eine Nichtraucheretage". Das Zimmer sah oberflächlich gesehen sauber aus, jedoch bei näherem Hinsehen war nicht zu übersehen, dass die Fenster sehr schmutzig waren, ebenso die Kacheln im Bad. Die Sessel hatten Flecken. Leider entspricht das Personal des Restaurants auch in keinem Fall der Kategorie des Hotels. Z.B. lag eine Serviette am Boden, über die die Angestellte hinwegstieg statt sie aufzuheben. Ein Gast hob sie dann auf. Die Tische wurden lange nicht abgeräumt bzw. wieder eingedeckt. Gut ist das Parkservice. Man kann gegen geringen Aufpreis den Schlüssel des Autos abgeben und es wird geparkt und bei Abreise wieder gebracht.

Direkt in der Altstadt, besser geht es nicht.

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