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Emile (56-60)
Verreist als Paar • Mai 2013 • 1 Woche • Strand
Wir waren enttäuscht von den Romantic Suites
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren enttäuscht über unseren Bungalow und hatten uns entschieden in ein Zimmer im Haupthotel zu wechseln. Hätte unsere Suite in der Nähe der Jacuzzis und der Liegewiese gelegen wäre ein Wechsel nicht nötig gewesen. Wir hatten das Gefühl dass bei der Vergabe der Bungalows verschiedene Reiseveranstalter bevorzugt behandelt wurden.Das soll aber nicht auf Kosten der Besucher gehen ! Unser Bungalow hatte freie Sicht auf die Eisentür inklusive Mauer die die Anlage abgrenzte. Ausser den Suites in der Umgebung der Jacuzzis, liegen alle anderen zu eng zusammen.Eine Privatsphere ist somit nicht gegeben. Nach dem was wir gesehen hatten soll die Anlage leider noch vergrössert werden. Wir hoffen dass dann auch noch zusätzliche Liegewiesen, Pools/Jacuzzis dazukommen ansonsten der angegebene Romantic Flair komplett verloren geht. Das Zimmer was wir im Haupthotel angeboten bekamen entsprach dann komplett unseren Wünschen. Sehr grosser Balkon zum Meer, grosses sauberes Zimmer und schönes Badezimmer. Wir hatten AI gebucht und hatten gehoft dass der Kühlschrank im Zimmer täglich wenigstens mit Wasser aufgefüllt werden würde. Das war leider nicht der Fall. Erstaunt waren wir auch dass das Wechseln der Badetücher für die Aussenliegen kostenpflichtig war. Die Mahlzeiten waren ok. Wir hatten die Möglichkeit immer etwas Schmackhaftes zu finden. Es besteht zwar Luft nach oben. Die Desserts waren mangelhaft. Alles schmeckte gleich aber an den künstlichen Farben wurde nicht gespart. Leider wurden die Cocktails aus den Automaten serviert und dehalb hatten wir es vorgezogen auf diese Art von Getränken zu verzichten Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Reklamationen wurden umgehend bearbeitet. Nach unserer Meinung könnte im Liegebereich der Pools etwas gewissenhafter geputzt werden.Es hat uns gestört dass Plastikbecher und Strohhalme vom Vortage entweder Im Wasser oder im Aussenbereich lagen. Auf Grund der verschiedenen Vorkommnisse werden wir dieses Hotel nicht mehr besuchen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Emile
    Alter:56-60
    Bewertungen:25
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid,dass wir nicht alle Ihre Urlaubswünsche erfüllen konnten.Sie können versichert sein,dass wir stetig daran arbeiten um unser Angebot sowie unseren Service optimieren und hoffen Sie wiedermal bei uns begrüssen zu dürfen.Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und die Direktion von R2 Hotels.