R2 Rio Calma Hotel & Spa & Conference

Die Hotelanlage hat uns insgesamt sehr gefallen, es ist gross und sehr gepflegt. Wenn jemand Ruhe und Entspannung im Urlaub sucht dann ist man in diesem Hotel am richtigen Platz. Abendessen sehr gut und abwechslungsreich. Schade nur dass die meisten Damen an der Rezeption sehr unfreundlich und inkompetent sind! Im Hotel dieser Klasse haben wir so etwas noch nie erlebt. Wir haben ein Zimmer mit Meerblich gebucht aber stattdessen ein dunkles Zimmer mit sehr schlechter bzw. überhaupt ohne Aussicht bekommen. Nun wurden wir an der Rezeption abgewiesen mit der Begründung, dass sie kein anderes Zimmer haben und auch nicht wissen, wenn sie ein anderes Zimmer zur Verfügung haben. Das ist einfach nur frech und inakzeptabel in einem 4-Sterne- Hotel, weil man doch für Meerblich einen Aufpreis bezahlt. Insgesamt gab es in der Zeit als wir dort waren viele Beschwerden von anderen Gästen bezüglich Zimmerwechsels. Man hat den Eindruck, dass das Personal überfordert ist und nicht alles im Griff hat. Vor allem sollten die Mitarbeiter in Sachen Kundenfreundlichkeit und Organisation besser geschult werden! Genauso sieht es im Speisesaal aus, bei grossen Konferenzen gibt es nicht genug Sitzplätze und der Service lässt nach.

Beliebte Aktivitäten

• Strand