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eywa (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 1 Woche • Strand
Sehr schönes Hotel mit schlechtem Restaurant
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel sieht schön aus ist aber in einer eher schlechten Lage gebaut worden. Das Essen ist mittelmäßig. Ein Döner bei Ibo schmeckt wesentlich besser. Es hat keine Vielseitigkeit und der Service ist mehr als besch***en. 75% der Kellner sind sehr unfreundlich und sehr überfordert und bekommen es nicht mal hin die Getränke so zu bringen wie es bestellt worden ist und das obwohl sie elektronisch erfasst und somit gespeichert wird. Einer der etwas älteren und kleineren Weiblichen Kellnern meinte uns von der Seite anmachen zu müssen weil wir uns versehentlich auf ein reservierten Tisch gesetzt haben. Mehr als die Hälfte von denen können noch nicht mal englisch und glauben dass spanisch bei uns ein Pflichtfach seit der Grundschule ist. Des Weiteren wird man von manchen in Kellnern ignoriert wenn derjenige eine zweite Bestellung aufnehmen muss. Die Köche sind komischerweise sehr viel netter. Der Strand der hier in 300 Meter verlockend mit angeboten wird ist der letzte dreck. Der „Strand“ ist voll mit großen Steinen und komplett mit Schlamm beschmutzt. Wenn man einen vernünftigen Strand haben will muss man leider 20 min. gehen. Die Zimmer müssten auch mal verschönert werden. Neue Betten, Tische, schränke. Das volle Programm muss getan werden. Fazit: Schönes Hotel, kann man machen aber auch nur das eine mal und wenn man schlechtem Essen gewohnt ist.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:eywa
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Eywa, Wir bedauern es sehr, das Sie einige negative Eindrücke während Ihrem Urlaub bei uns aufgenommen haben. Wir entschuldigen uns für die unmögliche Service Art die Sie im Restaurant erlebt haben, das tut uns wirklich sehr leid. Am Restaurant Eingang befindet sich unser Hotel Managment sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen. In so situationen können die sofort eingreifen und diese Fehler beheben assen. Das das Hotel keinen eigenen Sandstrand hat, kann man aus den Beschreibungen des Reiseveranstalters entnehmen und auch aus unserer Homepage. Es ist auch ausgeschrieben das der Sandstrand ca. 700m entfernt ist. Ab da beginnt der schöne Strand. Schade das Sie das vorher nicht wussten. Unsere Küchencrew versucht für jeden Gaumen etwas herzuzaubern. Wir haben wirklich eine sehr grosse und gute Auswahl an Gerichten und Speisen, täglich verschiede Fisch und Fleischsorten, Diverse Gemüsearten, Salatbuffet oder gemischte Salate, Pasta, Eintöpfe, ect. Auch verschiedene Themenabende mit eigenen Speisen wie Kanarische Abend, Texmex, Italienischer Abend, Spanischerabend, BBQ Nacht und Internationaler Abend. Schade das wir Ihren Gaumen nicht ganz überzeugen konnten. Auch eine grosse Gewürzstation ist im Restaurant sichtlich vorhanden. Nicht jeder darf oder mag es würzig. Wir entschuldigen uns für die unangenehmigkeiten die Sie wärend Ihres Urlaubes erlebt haben. Das Personal ist in der Regel immer sehr bemüht unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie Möglich zu gestalten. Wir würden uns auf eine 2 Chance sehr freuen. Mit freundlichen Grüssen Qualitätsabteilung