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Angelika(66-70)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Alleinreisend im Juni 2019
Schöne Hotelanlage mit Defiziten
3 / 6

Das Hotel liegt auf einer Anhöhe am Ende der Costa Calma. Architektonisch ist es sehr gelungen und die Poolanlage mit dem äußerst gepflegten Garten sind sehr schön. Leider "knubbelte" es sich in der 2. Woche extrem am Pool aufgrund der zahlreichen Gäste. Daher fände ich es wünschenswert, wenn ein Busshuttle bzw. eine Bushaltestelle am Hotel vorhanden wäre, so dass man zum Strand (ca. 20 Minuten Gehzeit) ausweichen könnte. Es können nicht alle Gäste zum Strand hin- und zurücklaufen. Aber die Architektur eines Hotels ist nicht alles, was einen gelungenen Urlaub und einen angenehmen Aufenthalt ausmachen.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Buffet war zwar reichhaltig, aber es war immer dasselbe. Die Salate schmeckten teilweise etwas muffig. Sehr lange Wartezeiten beim Zubereiten von Fleisch/Fisch, weil nur 1 Koch vorhanden war, der die Speisen zubereitete. Um größere Stücke Fleisch oder Fisch musste man schon bitten, da man ansonsten nur kleinere Stückchen bekam, die an Reste erinnerten. Für mich entstand der Eindruck, dass reichlich gespart wurde.


    Service
  • Schlecht
  • Ich schließe mich Milena an, weil ich die gleichen Erfahrungen gemacht habe. Dafür kann der Service nichts: aber man sollte das Verbot der kurzen Bade/Sport-Hosen der Männer beim Abendessen durchsetzen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Hier wurde schon einiges zu geschrieben.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Reservieren der Liegen war auch ein Thema (wie bei vielen anderen Hotels - leider). Es artete teilweise so aus, dass 4 Gäste 6 Liegen für sich beanspruchten. Und das war kein Einzelfall.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Angelika, Wir bedanken uns für die Bewertung von Angelika und wir bedauern gleichzeitig, dass wir unsere Gäste nicht in allen Punkten zufriedenstellen konnten. Wir nehmen den Kommentar als Anlass, um unsere Service-Leistungen zu prüfen und werden die genannten Punkte in unserem kommenden Abteilungsleiter-Meeting ansprechen. Ein zufriedener Gast hat für uns oberste Priorität und wir hoffen, dass wir das Vertrauen von Angelika wiedererlangen können Mit freundlichen Grüßen, Qualitätsabteilung

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