R2 Rio Calma Hotel & Spa & Conference

Liebe Rebecca, Schön, dass Sie im grossen und ganzen einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Wir entschuldigen uns für die nicht so nette Erfahrung im Restaurant. Wir legen viel Wert darauf, dass unsere Gäste sich bei uns wohl fühlen und auch wieder kommen. Schade, dass Sie das Essen nicht wirklich Abwechslungsreich gefunden haben. Unsere Küchencrew versucht immer etwas für jeden Gaumen herzuzaubern. Wir haben wirklich eine grosse Auswahl an Speisen. Schade, dass wir Ihren Gaumen nicht richtig überzeugen konnten. Zu den 1/3 AI Gästen, bei uns bekommen alle Gäste das Gleiche wir machen keinen Unterschied. Das ist das selbe Essen und die selben Getränke. Es ist richtig, zu dieser Zeit gab es einen Magenvirus auf der gesamten Insel, hat aber mit unserem Essen oder Hygiene nichts zu tun. Schön, dass Sie nicht getroffen wurden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie wärend Ihres Urlaubes erlebt haben. Das Personal ist in der Regel immer sehr bemüht unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Das wohlbefinden unsere Gäste ist für uns Priorität. Wir würden uns sehr freuen, Ihnen dies bei einem nächsten Aufenthalt zu beweisen. Mit freundlichen Grüssen Qualitätsabteilung