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Paar Köln(36-40)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 1 Monat • Verreist als Paar im November 2025
Verifizierter Aufenthalt
Schlechter Service und schlechtes Essen.
1 / 6

Unfreundliche Mitarbeiter welche wenig hilfsbereit sind. Das Essen am buffet war eine große Auswahl. Aber es schmeckt alles nach nichts. Das buffet ist meistens nicht beschildert gewesen. Und wenn Schilder da waren, waren diese oft falsch. Das Personal konnte nicht mal auf Englisch fragen zu Allergenen mit Ja oder Nein beantworten. Das ist gefährlich!! Die Zimmer sind sauber aber recht runtergekommen. Die Matratzen sind hart wie beton. Lediglich die Außenanlagen ist wirklich sehr schön und weitläufig.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte/r Gast, wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare mitzuteilen, da sie uns helfen, Bereiche zu erkennen, in denen wir uns verbessern können. Wir nehmen all Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden sie an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten, um unseren Service und das Erlebnis unserer Gäste weiterhin zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen. Qualitätsabteilung

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