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Olaf (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2010 • 1 Woche • Strand
R2 Rio Calma!
3,7 / 6

Allgemein

Anlage im Innen und Außenbereich absolut Top !! Zimmer sauber,. aber viel zu klein und sehr oft gibt es Probleme ( Falsche Zimmer ). Essen sehr gut und vielschichtig. Angenehmes Gäste Klientel. viele Familien . Tja Tolle Anlage, aber super schlechter Service und Zimmer !! Das Personal sehr oft frech und überfordert.


Zimmer
  • Schlecht
  • zu klein keine Ablagen nichts.. Oft falsche Zimmer die ausgegeben werden mit Tagelangem Theater danach!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen und Getränke sind hochwertig und gut.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Tja schade !!!! geht mal gar nicht. Die Rezeption ist mal Mega frech mit Persönlichen Beleidigungen etc. es wird hauptsächlich Spanisch gesprochen und wenn es mal unangenehm wird ( geht garnichts mehr ! Der Umgang mit Beschwerden ist für ein solches Hotel der absolute Witz !!! Restaurant und Bar ist nicht viel besser.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage des Hotels in mitte eines schönen kleinen Parks mit Wasserfällen und einer eigenen Lagune. ca 45 min vom Flughafen entfernt. Im Hotel gibt es einige kleine Läden. Über eine schöne neue Promenadenstr. ca 20 min zu Fuß in den Ort


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poollandschaft toll. Sport und Unterhaltung eher 3 - 4


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Olaf
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Sich schlecht von unserem Service behandelt fühlen, hoffen immer, eventuelle Missverständnisse schnellstens auszuräumen. Zu den Punkt mit den falschen Zimmern kann ich Ihnne leider mangels Beschreibung keine Antwort geben. Zimmer, welche den Ansprüchen nicht gerecht werden, kann man aber immer an der Rezeption reklamieren, wo dann auch immer geholfen wird. In der Hoffnung, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen, verbleibe ich und sende Ihnne beste Wünsche.