R2 Rio Calma Hotel & Spa & Conference

Liebe Sabine, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre freundlichen Worte über unser Hotel R2 Río Calma. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Architektur, die Parkanlage und der Infinity-Pool gefallen haben, und dass Sie auch unser neu gestaltetes Restaurant sowie die Auswahl und Qualität des Essens positiv hervorheben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Reservierung der Liegen am Pool hatten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden intern besprechen, wie wir die Situation verbessern können. Wir bedauern auch, dass die Nudelgerichte auf dem Büffet manchmal kalt und wenig gewürzt waren. Dies werden wir an unser Küchenteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass die Qualität und Temperatur der Speisen stets unseren Standards entsprechen. Wir schätzen Ihre positive Rückmeldung bezüglich unseres freundlichen und hilfsbereiten Personals und nehmen Ihre Anmerkung zur Organisation im Restaurant zur Kenntnis. Auch hier werden wir Verbesserungen anstreben. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit und Freundlichkeit der Zimmer sowie die Bequemlichkeit der Betten positiv bewertet haben. Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel R2 Río Calma begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Qualitätsabteilung