Das wir zum sechsten Mal in diesem Hotel sind, spricht eigentlich für sich. Allerdings kam es heuer zu einem Unfall auf dem nassen Marmorboden im Zimmer. Ursache war Auslaufendes Wasser aus der Klimaanlage. Die Folge Schürfwunden und Prellungen an der ganzen linken Körperseite. Obwohl wir den Vorfall sofort an der Rezeption und unserer Reiseleitung gemeldet haben, bot man uns lediglich Badetücher zum aufwischen an und einen freien Eintritt ins Spa, das wars. So ein Verhalten hätten wir vom Hotel und unserer Reiseleitung nicht erwartet. Nach drei Tagen wurde schließlich die Klimaanlage repariert.
Sehr geehrte/r Martin Josef, Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie uns auf HolidayCheck empfehlen! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen jedes Detail Ihres Aufenthalts gefallen hat, insbesondere Ihre sechs Aufenthalte in unserem Hotel. Kommentare wie Ihrer sind die beste Belohnung für unser Team, das täglich daran arbeitet, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen. Es wird uns eine echte Freude sein, Sie bei Ihrem nächsten Besuch im R2 Río Calma wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Qualitätsabteilung
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