Wir sind schon 30 mal auf Fuerteventura überwiegend an der Costa Calma und wollten mal ein R2 Hotel testen. Dieses Hotel würde ich nicht weiter empfehlen.
Das Reinigen der Zimmer war auf das Minimum beschränkt. Sauberkeit lässt zu wünschen Übrig. Die Putzkraft kam einfach ins Zimmer um zu putzen, ohne Entschuldigung oder ein Sorry dann komm ich später wieder.
Essen war nur eine Massenabfertigung.
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Wir bedanken uns für die Bewertung von Lothar und wir bedauern gleichzeitig, dass wir unsere Gäste nicht in allen Punkten zufriedenstellen konnten. Wir nehmen den Kommentar als Anlass, um unsere Service-Leistungen zu prüfen und werden die genannten Punkte in unserem kommenden Abteilungsleiter-Meeting ansprechen. Ein zufriedener Gast hat für uns oberste Priorität und wir hoffen, dass wir das Vertrauen von Lothar wiedererlangen können Mit freundlichen Grüßen, Qualitätsabteilung
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