Aus DeutschlandWir kommen definitiv nie wieder und verstehen die zahlreichen guten Bewertungen nicht. Das Bett war steinhart, man konmte jede Feder spüren. Vorhänge zu kurz, sodass es immer hell war Alles total in die Jahre gekommen Angebote für Kleinkinder ist ein Witz, ein trostloser Sandkasten und ein Spielplatz mit beschädigten und gesperrten Sachen Das Essen war mittelmäßig, Frühstück war 10 Tage lang das gleiche, Dosenfrüchte und Tiefkühlware Teller entweder zu heiß zu nehmen oder einige auch dreckig Der Toilettensitz im Zimmer, vergilbt und abgenutzt, der erste Eindruck ist geblieben Die Außenanlage ist sehr schön, der tolle Pool mit 19 grad nicht zu benutzen Handtücher sucht man vergeblich, hier darf man wieder den langen weg zur Rezeption auf sich nehmen um für 10€ Pfand ein Handtuch zu holen Liegen werden reserviert, hier sollte das Personal eingreifen Schade, aber toll war es nicht für uns, Corona hin oder her Miniclub ab 4, Mini Disco als Alternative ab 20 Uhr.. das Kind schläft bereits Sorry aber das Gesamtpaket war mies
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2022 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alisa Carolina Katja |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Alicia Carolina, Die Direktion bedauert sehr, das ihr Aufenthalt nicht dem entsprochen hat, was sie sich vorgestellt haben. Jedoch liegen uns keinerlei Reklamationen ihrer Seits vor, was sehr bedauerlich ist. Unsere Rezeption ist 24 Stunden geöffnet und Ansprechpartner für alle Anliegen und Probleme die unsere Gäste während ihrem Aufenthalt haben. Nur dan können wir reagieren und ihnen ihren wohlverdienten Urlaub entsprechend den Möglichkeiten gestalten. Bedauerlicher Weise war uns diese Möglichkeit bei Ihnen nicht gegeben. Es wäre sehr schön, wenn wir sie noch einmal hier begrüssen dürften, um sie von unser Qualität zu überzeugen, an der wir täglich arbeiten. Nichts ist uns wichtiger als zufriedene Gäste in unserem Haus zu haben. Mit freundlichen Grüssen Qualitätsabteilung
