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Yasmin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2023 • 1 Woche • Strand
Definitiv nie wieder!!!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir hatten im Badezimmer ein Loch an der Decke, sobald man die Klimaanlage einschaltet hat, tropfte es von der Decke, so dass der ganze Boden innerhalb Minuten komplett nass war. Als wir uns Beschwerten, hat man einfach das Loch mit weißer Farbe bestrichen damit man es nicht mehr sieht obwohl es noch da war? Es hat natürlich keinen Unterschied gemacht, so dass es nicht mehr möglich war die Klimaanlage einzuschalten. Das Buffet war eine Katastrophe, es gab kein sauberes Geschirr (man musste ständig suchen, dass man ein „halbwegs“ sauberes Geschirr findet) dazu waren die Teller immer verdammt heiß, so dass man die Teller nicht mal anfassen konnte. Es gab zu 90% nur Schwein und Fisch. Wir haben uns eine Woche von Pommes und Nudeln mit Tomatensauce ernährt. Zudem ist auch nichts gewürzt. Am ersten Abend war in einer Salat-Dressing Schale am Buffet ein dickes Haar in dem Dressing, es war einfach nur widerlich. Ein anderen Abend war in der Pfeffertütchen Schale eine kleine Spinne. Dazu sind die Tische lieblos gedeckt und es wird angefangen die Tische wieder abzudecken, sobald das Restaurant eröffnet. Muss man nicht verstehen. Die Stühle sind dreckig und werden nie gesäubert. Das Hotel ist allgemein ist einem renovierungsbedürftigen Zustand. Die Hygienezustände sind unzumutbar. Im ganzen Hotel ist keine Klimaanlage eingeschaltet, es herrscht eine erdrückende warme klebrige Luft im ganzen Hotel und auch im Restaurant ist es warm wie in einer Sauna. Ich würde das Hotel keinem weiter empfehlen! Wir werden Definitiv nie wieder das Hotel buchen! Das ist kein 4 Sterne Hotel. Im Restaurant muss man sich komplett selber bedienen, es werden keine Getränke ausgeschenkt. Es gibt nur eine Poolbar für Getränke und eine Bar im Hotel selber - das heißt jedes Mal Schlange stehen!!! Es wird nichts weggeräumt, morgens liegt noch alles rum Geschirr und Gläser vom Vorabend. Der Pool wird selten gesäubert und wenn dann nur grob.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yasmin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Yasmin, Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Urlaub in unserem Hotel Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Unser Personal arbeitet jeden Tag und tut alles dafür, dass unsere Gäste einen erholsamen Urlaub genießen können. Es tut uns sehr leid, dass unser technisches Team das Problem in Ihrem Zimmer nicht richtig gelöst hat. Wir werden die Informationen weitergeben, damit so etwas nicht wieder vorkommt. Es tut uns sehr leid, dass Sie aufgrund der von Ihnen erwähnten Vorfälle nicht in den Genuss der Vielfalt unseres Buffets kommen konnten. Unser Personal behält den Überblick über das Material. Wir werden weiter daran arbeiten, es zu verbessern. Im Hotel haben wir ein großartiges Team, das sich täglich um die Hygiene im gesamten Haus kümmert. Ihre Kommentare sind sehr wichtig für uns, sie helfen uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir möchten noch einmal betonen, dass es uns sehr leid tut und dass wir Ihnen 24 Stunden am Tag zur Verfügung stehen, um Ihre Fragen und Anregungen zu beantworten. Mit freundlichen Grüssen Qualitätsabteilung