R2 BUGANVILLA Hotel & Spa

Gebäude in typisch spanischem Baustil mit modernisierter Inneneinrichtung. Wie gebucht ein Doppelzimmer als Einzelzimmer mit direktem Meerblick erhalten. Fernseher, Kühlschrank, Klimaanlage und Safe sind vorhanden und funktionstüchtig, der Safe jedoch mit 2,50€ pro Tag zusätzlich zu zahlen. (Brauchen die meisten Gäste, wieso also nicht gleich im Preis einberechnen?)

Die Ausstattung des Zimmers war verhältnismäßig modern, die Klima und der Kühlschrank funktionstüchtig, das Bett bequem. Die Zimmerreinigung erfolgte stets zuverlässig und gründlich, wenn man am Vortag eine Wasserflasche aufgebraucht hatte, wurde immer direkt eine neue hingestellt - Daumen hoch dafür. Abzug gibt es für die wenig zeitgemäße Anzahl der verfügbaren Steckdosen (zwei im Zimmer, eine im Bad) und dafür, dass sich die Steckdose im Bad aus der Wand gelöst hat. Außerdem gab es im Zimmer mehrere lockere Fliesen. Der Handtuchhalter auf dem Balkon hat sich ebenfalls aus der Wand gelöst (Dübel locker). Nächtlichen Besuch gab es vom kanarischen Sonnenkäfer - einer Kakerlake - auch einmal.

Man sollte sich nicht von den Fotos der Kategorie "Gastro" auf HolidayCheck verleiten lassen. Die Auswahl am Buffet ist täglich ähnlich, abgesehen vom "Gala-Dinner" gibt es keine Themenabende oder ähnliches. Viele Speisen sind insbesondere beim Abendessen gänzlich ungewürzt - dass hier bei 4* all-in keine Wunder zu erwarten sind und die Erwartungen zu dämpfen sind, sollte jedem klar sein, hier wurde jedoch kein auch nur ansatzweise angenehmes Niveau erreicht. Die kleinen Pralines und Kuchen scheinen Fertigware zu sein und waren stellenweise innen noch beinahe gefroren. Die Auswahl an Obst ist nicht überragend, jedoch brauchbar. Melonen und andere Früchte gab es beim Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Der Speisesaal selbst gleicht wegen der Unfähigkeit vieler Gäste, sich an simple Richtungsvorgaben zu halten, dem reinsten Chaos mit hohem Lärmpegel, einzig die Tische auf der Terrasse sind angenehm, hier merkt man kaum mehr etwas vom regen Treiben am Buffet. Mit einem zweiten Restaurant (?) und einem Café zu werben, wenn beides nicht vom Hauptrestaurant zu unterscheiden ist, ist eigenartig.

Die Angestellten waren größtenteils durchwegs sehr freundlich und bemüht. Beim Abendessen des ersten Tages hatte sich wegen des großen Andrangs eine Schlange an Wartenden gebildet, hier wurde versucht, diese mit einer Art Sektempfang bei Laune zu halten. Effektiv waren fast alle sehr nett, stets hilfreich und der Service insgesamt gut, wenngleich es Ausnahmen gab.

Die Entfernung zum Flughafen liegt bei gut 85km, die mit einem Mietwagen wohl in gut 1h10m zu bewältigen wären, mit dem Transferbus jedoch knappe 2h in Anspruch nehmen. Realistisch zu gehen zum Strand sind wie angegeben gute 500m entlang der Promenade in Richtung Süden bzw. 800-900m in Richtung Faro de Morro Jable. Der Strand selbst zeichnet sich durch feinen Sand aus und läuft für einige Meter relativ flach in den Nordatlantik (~21°C) hinein, wodurch sich in diesem Bereich eine angenehme Bademöglichkeit ergibt. An der Promenade gibt es diverse Shops für Souvenirs, Kleidung etc., hier ist jedoch vieles noch geschlossen - vmtl. aufgrund der Nachwirkungen von Corona. In den vorhandenen Läden bekommt man aber alles, was man brauchen könnte.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

"Hotel & Spa" im Hotelnamen tragen und dann für die Nutzung des Spa-Bereichs trotzdem 6 € zu verlangen finde ich nicht in Ordnung. Das Programm des Hotels selbst wiederholt sich alle zwei Tage mit den exakt gleichen Timeframes - immer eine Aktivität für jeweils eine Stunde in kleinen Grüppchen auf der Hotelanlage. Für Kinder gab es abends eine halbstündige Minidisco, in der darauffolgenden Stunde das Abendprogramm für Erwachsene, welches - auch aufgrund der fehlenden Stimmung bei der Zielgruppe - eher dürftig war. Der Pool ist für die Menge an Gästen viel zu klein. Ausweichen auf das Meer wird notwendig. Liegen und Schirme werden von vielen Gästen konsequent früh morgens mit dem Handtuch reserviert, nur um dann den ganzen Tag über nicht aufzutauchen. Es sind zu wenige Sonnenschirme vorhanden. Liegen kann man schon irgendwo finden. Die Liegen sind sehr unbequem. Manche Gäste klauten die Polster von den Stühlen der Poolbar, um die Liegen bequemer zu machen.