Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Vor der Terrasse des Zimmers - Nr. 113 befindet sich eine 4 - 5 Meter hohe Lavawand. Diese Wand ermöglicht keinerlei Ausblick. Von der Terrasse aus kann man nicht einmal den Himmel sehen. Wir fühlten uns eingekerkert. Als wir das Zimmer reklamierten, argumentierten die Mitarbeiter/in der Rezeption, das dies ein 4-Sterne Standartzimmer sei. Die übrigen Mitreisenden erhielten bei gleichlautender Buchung des Standartzimmer (kein Sparzimmer), Zimmer in der 2. Etage ohne jegliche Einschränkung. Erst nach längeren Diskussionen erhielten wir am 4. Tag unseres Urlaubs ein anderes Zimmer. Die Geräuschkulisse im Restaurant ist unerträglich. Die Qualität der Speisen ist ok. Für den Geschmack stehen Gewürze (sogar Maggi !?) bereit. Die Bar hat den Charme einer Wartehalle mit unbequemen, aneinandergereihten Sesseln.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Renate |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Renate, vielen Dank , dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Urlaub bei uns im Hause zu bewerten. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Zimmer unzufrieden waren ; bemeuhen wir uns doch immer unseren Gaesten den bestmoeglichsten Erholungswert zu bieten. Froehliche Weihnachten und einen guten Rutsch wuenscht ihnen Antonio Navarro Direktor antonio.navarro@thomascook.se
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