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Anett (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2014 • 2 Wochen • Strand
SENTIDO Buganvilla Hotel & Spa Traumhotel & Urlaub
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein kleines, überschaubares, sehr gepflegtes Hotel, das die Voraussetzungen eines 4-Sterne-Hotel`s der spanischen Landeskategorie überaus erfüllt. Abgesehen von ein paar kleinen Abnutzungserscheinungen wie zum Beispiel das Sofa im Wohnbereich und die Fugen im Badezimmer ist das Hotel in einem Guten Zustand. Auch die Tatsache das man als Gehbehinderter mit einem Rollator oder als Rollstuhlfahrer dieses Hotel besuchen möchte kann positiv bewertet werden, da es ins Hotel ebenerdig hinein geht , es Aufzüge in die oberen Etagen gibt und der Poolbereich mit Rampen zum auf-und abfahren versehen ist, die das Fortbewegen vom Pool zur Poolbar oder ins Restaurant vereinfachen. Die Lage des Hotels ermöglicht es, sich mit wenigen Schritten zur Einkaufspromenade, der Bushaltestelle, der Restaurants und Bars sowie den schönen langgezogenen Sandstrand, den man in ca.10 Minuten erreicht, zubewegen. Die guten Fremdsprachenkenntnisse und die Freundlichkeit des Personals an der Rezeption zeugen von Kompetenz und lassen ein heimisches Gefühl aufkommen, bei dem man sich gern informiert und auch gegebenenfalls Reklamationen vorbringt, falls diese von Nöten sind. Eine genauere Bewertung im Umgang mit Reklamationen ist nicht möglich, da nichts derartiges zu beanstanden war um eine aussagekräftige Bewertung durchzuführen. Zum Thema Gastronomie sei gesagt : große, vielfältige Frühstücks- bzw. Abendbuffets mit reichlicher Auswahl an Speisen und Getränken zum Beispiel an frisch gepressten Obstsäften zum Frühstück. Oder auch die zwei Themenabende, mit Livemusik, die sich in Form des Abendbuffets wieder spiegelten waren ein Höhepunkt der gut ankam. Alles in Allem hat mir das Essen und die Getränke gut geschmeckt und auch die Tatsache das man auf der Terrasse essen kann, wenn man einen Tisch bekommt, wirkt sich positiv aus und lässt Urlaubsfeeling aufkommen. Die übersichtliche Poolanlage und der Spa-Bereich unterhalb der Poolanlage laden zum Relaxen, Baden und Wohlfühlen ein. Überraschend war ein Rettungsschwimmer, der am Pool saß und diesen den ganzen Tag beobachtete. Eine ungewöhnliche aber KEINE schlechte Idee, ideal für Kinder ! Die große Auswahl an Massagen und anderen Wohlfühlprogrammen im Spa-Bereich, sowie der Fitnessbereich sorgen für große Abwechslung im Urlaubsalltag, was mir sehr gut gefallen hat. Kinderbetreuung und Kinderspielplatz sind vorhanden, aber auch hier ist eine aussagekräftigere Bewertung nicht möglich, da der Urlaub ohne Kinder stattfand. Die Zimmer sind geräumig mit Doppelbett und zusätzlichem Sofa eingerichtet aber leider etwas abgenutzt. Das Sofa hat seine besten Tage hinter sich, müsste ausgetauscht werden und ist nur noch zum Sitzen geeignet auf keinen Fall als Aufbettung zu gebrauchen. Die Zimmerreinigung ließ an einigen Stellen zu wünschen übrig. So zum Beispiel auf dem Balkon wo die Balkonstühle noch vom Vorgänger / - in, an den Armlehnen, klebten. Nicht gerade schön wenn man diese berührt oder angefasst hat. Auch die Spiegelreinigung im Bad ließ zu wünschen übrig. Nach dem Duschen offenbarte mir der Spiegel, jeden einzelnen Tag meines Urlaubes, das er seit mindestens 3-4 Wochen im oberen Drittel keinen Putzlappen und kein Putzmittel gesehen hat. So etwas darf nicht sein, das sollte vor jeder neuen Anreise behoben werden und zur Grundreinigung gehören. Auch gab es in der Rezeptionshalle die Möglichkeit das Internet zu nutzen, die Freude darüber hielt sich aber in Grenzen. Die Geräte sind ok, aber Preis / Leistung stimmt gar nicht. Um ins Internet zu kommen muss man bezahlen und dafür ist das Internet eindeutig zu LANGSAM, während die Minuten vergehen dauert der Seitenaufbau VIEL ZU LANGE. Dafür gibt es keine Sonne ! Die im Hotel vorhandene kostenlose W-LAN Verbindung habe ich nicht genutzt und kann dazu keine aussagekräftigere Bewertung abgeben.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anett
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Anett, vielen Dank fuer Ihre ausfuehrliche und aussagekraeftige Bewertung und Weiterempfehlung. Es freut uns, dass Sie einen Traumurlaub bei uns im SENTIDO Buganvilla verbachten. Ihre Anmerkungen zur Zimmerreinigung werde ich mit der Hausdame besprechen, um auch diese Serviceleistung zu verbessern. Bis zu einem Wiedersehen alles Gute wuenscht Ihnen Antonio Navarro Direktor antonio.navarro2thomascook.se