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RUPERT FRITZ EMIL (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2024 • 3 Wochen • Strand
Lob und Kritik
5,0 / 6

Allgemein

Als langjährige Gäste in ihrem Hotel haben wir einen guten Überblick über die Entwicklung des Hauses. Loben müssen wir das Personal, das bis an die Grenzen ihrer Belastung arbeitet und dabei sehr freundlich bleibt. Dies betrifft nicht nur die Kellner in Restaurant und Bar sondern auch in der Rezeption (bei ca. 40 Anreisen nur eine Kraft hinter dem Tresen)und das gesamte Reinigungspersonal. Kritik üben wir an der Animation, die ein schlechtes Zeitmanagment hat. Zur Essenszeit sollte man nicht irgendwelche Spiele veranstalten, an denen dann kaum jemand teilnimmt. Die Durchführung der Wassergymnastik ist unprofessionell, da die Übungen wenig mit Wasser zu tun haben, sondern auch direkt auf festem Boden erfolgen könnten. Zudem ist eine Zeit von nur 25 Minuten zu wenig, obwohl für fast alle Aktivitäten eine längere Zeit auf dem Plan steht.Das Material, was zur Verfügung steht ist zum großen Teil mangelhaft und schlecht gepflegt. Dies betrifft nicht nur die Bocchiakugeln samt Bahn und das Spielbrett für Scoelen sondern auch die Ausstattung der Karten- und Brettspiele. Kritik zu üben ist auch an der Dekoration und pflanzlichen Ausstattung im Speisesaal und auf den Balkonen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:3 Wochen im April 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:RUPERT FRITZ EMIL
Alter:66-70
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Rupert, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre langjährige Treue zu unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einige Punkte bemängeln. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden sie intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen stets den bestmöglichen Service zu bieten, und wir werden hart daran arbeiten, Ihre Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen. Wir hoffen, Sie trotz dieser Kritikpunkte bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Qualitätsabteilung