Das Hotel ist zwar zentral gelegen, aber leider etwas abgewohnt. Es wäre mal Zeit für eine Renovierung. Service und Kundenfreundlichkeit müsste auch noch verbessert werden. Im Fischerdorf Morro Jable gibt es schöne Restaurants mit leckerem Fisch. Unbedingt mal ausprobieren. Kein Vergleich mit der Hotelküche.

Zimmer

Eher gut

Die Einrichtung ist etwas in die Jahre gekommen, aber war ok. Die Reinigung war in Ordnung und die Reinigungsdamen immer nett und höflich.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Das Essen war eintönig und fad. Immer der selbe Geschmack. Wir hätten uns mehr landestypische Gerichte gewünscht und mehr Auswahl an Fischgerichten. Kein Vergleich zu anderen 4 Sterne-Häusern. Zur Stosszeit war es im Restaurant oft schwer einen Tisch zu bekommen.

Service

Sehr schlecht

Der Service lässt zu stark zu wünschen übrig. An der Rezeption wird man unhöflich behandelt und nicht ernst genommen. Natürlich ist im Dezember viel los, aber das Personal soll trotzdem höflich und freundlich sein. Für ein 4 Sterne Hotel nicht akzeptabel. Nur die deutsche Dame war immer nett. Die anderen redeten auf spanisch offensichtlich schlecht über die Gäste, während des Check-Ins.Schade. Eine Schulung in Kundenbetreuung wäre wichtig. Die Leitung des Hotels war leider selten zu sehen, um das Problem anzusprechen. Das Personal im Restaurant war immer sehr bemüht. Leider waren es oft zu wenig Servicemitarbeiter für so viele Gäste. Da muss sich das Management etwas einfallen lassen. Aber sie waren immer fleißig.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Die Lage ist perfekt. Super Blick. Tolle Einkaufsmöglichkeiten direkt vor der Tür. Der Strand ist "zum Greifen" nah. Schade, dass das Niveau des Hotels mit der guten Lage nicht mithält.

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Es ist ein kleines Hotel. Wenn man viel Animation braucht, ist man in anderen Hotels besser aufgehoben. Aber es war ok. Das Spa ist ganz schön gemacht. Der Pool ist etwas klein, aber ist ausreichend.

Preis-Leistung

Schlecht